霍邱供电公司载誉走进3・15

电力18讯：    霍邱网　（汪　政　　罗运红　　潘　辉）3月15日，霍邱县纪念3・15国际消费者权益日活动在商之都商厦门前举办，霍邱供电公司及早谋划，积极参加此次活动。






    在3・15国际消费者权益日来临之际，该公司接到喜讯：霍邱供电公司被安徽省消费者协会推荐评定为“安徽省消费者协会网站理事单位”，并命名为省级消费维权先进单位，予以公开表彰。近年来，该公司在行业系统打造“诚信安徽电力”号召下，努力推进“阳光动力工程”建设，发展创新服务工作，完善常态机制，以社会满意为唯一标准，切实保护用电客户利益，积极开展各种优质服务宣传活动，大力宣传社会承诺内容，电力优质服务不断推出新举措，取得丰硕成果，展示了供电企业良好社会形象，获得社会高度评价，多次荣获省、市、县级诚信单位荣誉称号。同时，该公司在生产经营活动中，注重以诚为本，诚实守信，公平交易，切实维护用电客户利益，为地方经济发展保驾护航，促进地域经济持续健康发展。

为更好地保护用电客户的合法权益，结合优质服务年活动，该公司以此次荣誉为契机，采取三项措施积极筹备参加今年3・15国际消费者权益日系列活动：一是在3月上旬成立了领导小组，思政部、营销部为责任单位，机关各部门参与。二是要求32个供电所必须在活动日当天开展专项活动，其中包括咨询、技术服务、义务维修等内容。三是营造宣传氛围，利用《霍邱新闻》开辟供电专板，印制8000份，内容涵盖国家电网公司“优质服务年”承诺、物价局有关电价文件、业扩报装流程、安全用电“十不准”、国家电网公司员工守则等。

活动日当天，细雨绵绵，霍邱供电公司按照事先安排，全面启动3・15宣传活动。此次3・15阳光动力工程宣传共发放《安徽省电网销售电价表》、《安徽省电网峰谷分时电价表》、安全用电“十不准”、安全用电常识、国家电网公司供电服务“十项承诺”、霍邱供电公司供电服务征询意见表、六安市物价局下发的《关于电力设施维修服务收费有关问题的通知》（六价业『2006』68号文）等宣传材料1万份。组织了32支义务维修队，为广大客户提供义务服务。全公司共接受客户咨询500余人次。截止发稿之时，全县客户用电零投诉。

活动现场，许多客户有的咨询安全用电问题，有的咨询家用电器的故障问题，有的咨询什么情况是违反电力设施保护条例建房、有的咨询电力设施维修服务收费，供电公司相关部门人员及青年志愿者都给予了细致的解答，用户们非常满意，并一致认为这样的活动有意义，进一步促使大家明白用电，安全用电。