莆田电业优质服务年启动

电力18讯：    以“和谐电力，服务社会――真诚365”为主题的莆田电业局优质服务年活动，于今天[3月18日]上午在我市正式启动，副市长李飞亭参加了启动仪式并预祝活动圆满成功。

　　据莆田电业局方炳伟书记介绍，莆田电业系统优质服务年活动，内容包括实施全员服务工程、精益管理工程、营销信息化工程等“三大工程”，突出可靠供电服务、突出重要客户差异化服务、突出供电营业窗口、95598、电费缴交查询规范化、突出农村“三新”服务、突出需求侧管理“责任化”服务、突出发电“三公”调度服务等“六项服务”，开展社区“一栏三网”活动、科学用电活动、社会看电力活动、诚信用电活动、千万温馨短信行活动等“五大活动”，对内从“服务基础及能力、服务品质、服务沟通”三个方面打造系统的服务管理模型，形成常态优质服务闭环管理机制，对外传达为客户提供365天细致、专业、周到服务的坚定信心。[本网记者]