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“是您让我感动”――一位台商在河南济源亲历的供电服务

  2007-01-24 10:28:36    来源:河南省电力公司 
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电力18讯:    “供电公司的服务可以概括为‘周到细心’四个字,不仅让我们感动,而且让我们的台商感动。”这是1月15日,河南济源市轵城镇西轵城村党支部书记卫汉山的肺腑之言。

  卫汉山动情地讲述了一个感人故事:纪文祥是位与西轵城村合资开发项目的台湾商人,平时在市华新小区租房居住。去年12月的一天下午3点左右,纪先生回家急着上网查资料时却发现停电了,他原以为是供电公司停的电,后听到邻居家有电视声音,才发现只是自己家停了电。纪先生不知道咋办才好,后在邻居的提醒下拨打了95598电话。

  也就十来分钟时间,两名检修人员赶到了他家。经仔细检查,检修人员发现纪先生家并没问题,但他家的刀闸和电表装在房东家,要查清停电原因还必须到房东家检查。看到房东家“铁将军”把门,纪先生急得团团转。经多方打听,两名检修人员得知房东一家人因事回梨林乡老家了,于是又迅速通过梨林供电所与这家人取得了电话联系,并说明原委,希望他们能马上回来一趟。

  梨林乡离市区有20多公里远,房东家的人一时半会儿难以回来。检修人员二话没说,又驱车赶到梨林乡把房东家的人接回来,并迅速处理故障。下午5点,纪先生又重新用上了电,他握着检修人员的手一个劲儿地感谢,非要与他们一起吃个饭。检修人员说还得把房东家的人送回梨林,如果用电有问题再拨打95598电话。

  第二天,纪先生一见卫汉山就动情地说:“我到过很过国家和地区,济源的供电服务与他们的服务相比毫不逊色!”


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