沁县供电支公司启动“零点工程”

电力18讯：    作者：山西省沁县供电支公司 吴华伟

    2006年12月14日零点21分，随着一声施工令下，山西省沁县供电支公司第一个“零点工程”正式启动，所有施工人员在夜间灯光的照明下，迅速完善相关安全措施后，进入施工状态。
    “零点工程”是支公司为缩短停电时间，增加售电量，提高供电可靠性，对新增用户、线路检修、设备改造等工作而采取的一种特殊服务。是支公司在创新优质服务方式和手段上推行的又一新举措。
    此前，支公司于2006年年初，在优质服务方面推出了打造“208供电优质服务” 绿色通道工程，在涉及208国道沿线的所有村镇进行变台、线路的综合整治。围绕工程的深入，支公司又对“三个十条”进行深化、细化和数字化。制定出台了抢修“时限图”，在城乡45分钟和农村2个小时抢修要求的基础上，经过实地考察和里程测算，细化到达每个台区的时间，使抢修工作更具操作性和指导性。6月初，支公司下沉服务重心，延伸服务范围，把服务倾向“三农”，重点保障农民春播、夏收、秋收用电。在服务社会主义新农村建设中，支公司引深打造“208供电优质服务” 绿色通道工程，对全县所有新农村示范村进行用电设备的“美化”并安装拉线护套。11月27日，支公司关注弱势群体取暖用电，分三个阶段，对全县所有学校、医院和农村孤寡老人等弱势群体，启动了为期一月的取暖用电大排查活动。一系列的举措，似春风、如雨露渗透于用户心田，被百姓誉为“电力服务的110”、百姓心中“及时雨”。
    优质服务是企业的生命线。为使优质服务在特色上求新；推进上求活；效果上求佳。 沁县供电支公司在“零点工程”中实行领导督导包包制，不仅要求施工中领导要到场把关，更要求施工中保证施工秩序，特别是在繁华闹市和居民区，确保做到不扰民。本次“零点工程”涉及停电范围大，要求时间紧，又正好在繁华地带。时夜，气温在零下十度，队员们的呼吸在空中划出许多弧线，放下的工具不一会儿，就结上了冰霜。然而，队员们心里明白即便在晚上，也不能停太长时间的电。其实和队员有相同想法的还有施工队队长焦优频和技术员魏诚：这里正是繁华闹市区，且施工又要跨路，如果不实施“零点工程”，过往行人多，车流量大，白天的组织措施和技术措施难度很大，影响施工进度和供电可靠性……
    本次“零点工程”共用时3个小时，跨路架设50平方毫米的钢芯铝导线100米，安装SF6高压开关一台，使沁县河道治理工程200KVA变台具备试送电条件。为沁县供电支公司“零点工程”实施谱了曲“开门红”。