抚州供电集中“会诊”消除服务缺陷

电力18讯：    四起停电事件成反面教材

    本报讯　 最近，抚州供电公司针对１１月１６日以来城区发生的４起停电事件，多次召开会议，专门就提高城市供电可靠性、提高优质服务水平等进行集中“会诊”，通过“闻过则改”，实现服务的优质化。

    １１月１６日１０时５７分，羊城广场一台公用变压器烧坏造成单相接地，并越级跳闸，致使该条线路全线停电；１１月２５日８时―１４时，１１０千伏金巢变电站全站定检，城区供电分公司于１１月１９日已在电视台发布了停电公告，并于１１月２０日上午对停电区域内的所有客户进行了电话通知，但南区水厂接听电话的有关人员一直未反馈用电要求，致使水厂方面未能采取有效措施，导致市城区部分路段停水；１１月２９日１８时４０分，一只猫误入赣东宾馆露天放置的变压器，引起变压器短路，熔断器动作不及时，造成该条线路停电；１１月３０日１４时０５分，一辆翻斗车在平整场地时，致使１０号主变低压侧９０１开关跳闸。虽然这４起停电事件都属于非供电人员责任造成，但仍然引起了抚州供电公司的高度重视，经过供电人员的努力，这些停电事件都在第一时间得到了妥善处理，使停电区域在最短的时间内恢复了供电。

    停电事件发生后，抚州供电公司一方面向有关用电客户详细说明停电原因和采取的措施，另一方面将停电事件作为必须补救的“家丑”，主动从自身的可靠性管理、事故处理能力、部门之间协调等方面进行反思，找原因、查不足，力求使服务不留任何缺陷。

    在近日召开的几次专题会议上，该公司对停电事件暴露出来的问题进行了集中“会诊”：严格制定检修工作计划，杜绝多头申请、无序申请现象的发生，逐步实施检修工作内容的“打包”方式，最大限度减少停电次数和停电时间，并加强培训，使相关人员更加熟悉配网运行方式，逐步探索建立适应配网发展规律和负荷变化情况的动态数据管理系统，使供电可靠性管理真正实现“可控、在控”。

    与此同时，该公司电力营销部门将专门人员关注城区负荷密集度、负荷分配率和负荷变化率等情况，以便生产运行部门在检修、试验时能够有效安排配网运行方式。据悉，一个严格规范停送电管理的实施办法将于近日出台。

（朱军富）