淮北供电：物业报修热线解民忧

电力18讯：    本网讯  “报修热线‘3305’开通得真好，给我们离退休人员和行动不便的人带来了很多的方便，今后家中遇到需要物业公司帮助的事，再也不要东跑西找相关人员了。一个电话你们就来，谢谢你们的服务”。家住供电小区的业主退休职工张师傅如是说。
    淮北供电公司所属物业公司担负着本公司5座办公楼、两个办公区域、20个变电站、两个居民小区、997户居民的后勤保障工作。本着“方便业主、尽心尽力、做好后勤保障”的工作原则，根据实际需求并借鉴外地先进经验，在供电公司领导的大力支持下，今年7月30日，物业公司正式开通了供电小区报修热线“3305”，抽调专门工作人员，负责接待和受理业主们所反映的各种问题。相关问题必须件件登记，随接随时转交维修人员，做到事事有着落，件件有回复。10月上旬，小区31号楼业主李某家中自来水管破裂，家中新装修的木地板泡在水中。情急之下，其家人拨通了报修热线“3305”电话。不到5分钟，维修人员就赶到现场，以最快的速度帮他抢修好管道，避免了李某家更大的经济损失。
    截止到11月1日，该报修热线共受理电话报修1350余次，帮助居民现场解决难题1300余次，平均每天15次之多，成为小区报修服务的一条快速通道，受到了业主们由衷的欢迎。(苏加元)