永平县电力公司：由“黄牌”警告到名列第二

电力18讯：    “永平县电力责任有限公司满意率为９５.１６％，在全县２００６年度被评议的２２个行政经济管理和公共服务部门中居第二……”１０月２６日下午，随着主持人的高声宣布，在场的该公司干部职工都长长地舒了一口气。因为在去年，这个公司在行风民主评议中满意率仅达到６１.４８％，在所有参评单位中倒数第一，领到了一张代表警告的“黄牌”。“这张‘黄牌’就像一块无形的大石头，在全体干部职工的心上整整压了一年啊……”这个公司的董事长、总经理王祥海深有感触地说。
    “‘黄牌’是压力，同时也是动力……”据王祥海介绍，领到“黄牌”后，他们以得“黄牌”为挑战机会，敲响警钟，把压力变为动力，狠抓行风整改工作，努力扭转群众不满意的地方。评议中有人提出，部分故障报修存在抢修不及时现象，用户有意见。针对这种情况，公司在原来２４小时开通电力故障抢修服务和投诉咨询服务电话的基础上，进一步制定完善《限时办结制》，明确规定：城区故障报修抢修在４５分钟以内，乡村在９０分钟以内，边远山区不超过１２０分钟。针对一些不合理收费现象，他们除适时制定《客户代表制》、《客户经理制》、《首问负责制》等监督机制外，还从社会上聘请了１２０名各界人士为行风监督员，有效堵住擅自提高收费标准的漏洞，杜绝在电价、工程费用、报装报修等环节中乱收费、乱加价和乱摊派行为，自觉接受群众监督。
    “只要路子走对了，坏事可以变好事，压力可以变动力……”该公司党总支书记杨洪这样说。确实如此，截止９月，一期农网改造完成６８５万元，同时无电地区电力建设项目已初步完成设计工作。在全州“千村扶贫百村整体推进”工程中，该公司完成了大丫口斯卡渡、上羊社的通电工程，同时以开展“云电彩虹”活动为契机，在公司内部组建“青年志愿者”服务队，专门为孤、寡、残等特困群众义务架接输电线和安装电灯、电器，受到群众好评。