深圳盐田电力“夜市”开张便民　夜晚缴费用户称好

电力18讯：    本网讯 11月1日晚，往日此时一片漆黑的深圳盐田供电局营业大厅却灯火通明，值班的工作人员热情地为前来营业大厅的客户办理各种用电业务，这是该局在今年年初率先实行无午休、无节假日服务之后，推出的又一项便民措施。这一优质服务措施将该局窗口对外营业的时间由原来的十个小时延长到十三个半小时，在全国电力客户服务方面开创了先河。

　　家住盐田区明珠花园的王先生是下班后发现因欠费停电前来营业厅补交电费的。王先生表示，原来欠费停电要等到第二天才能来补交电费，整个晚上都要在黑暗中度过，现在好了，晚上也可以补交电费，而且交完电费马上就可以复电，免除了在黑夜中的煎熬之苦，比以前方便多了！

　　深圳作为改革开放的试验田，年轻而又充满活力、生活快节奏、工作压力大成为其显著的城市特征，无论是政府工作人员、企业白领，以及来自五湖四海的打工者，白天都忙于各自的事业和工作。长期以来，供电企业营业窗口与社会其他企事业单位的办公时间基本一致，这就造成了许多客户在遇到用电方面的问题时，白天忙于工作没有时间处理，晚上下班后有了闲暇时间，而又没办法处理，不少客户在办理用电业务时感到十分不便。

　　为了最大限度的方便广大用电客户，在深圳供电局的高度重视和大力支持下，深圳盐田供电局经过深思熟虑和反复研究后，争取到市场及客户服务部等职能部门在技术上的支持，并取得银行、押运公司等合作单位的配合，从而及时推出了这一便民措施。

　　盐田供电局自1月11日成立以来，始终高举中国南方电网的旗帜，在深圳供电局的正确领导下，秉承“主动承担更多社会责任”的企业核心价值理念，致力于客户服务水平的提高，不断创新超越，与时俱进开展客户优质服务工作，如，不断拓展营业厅的功能，将传统意义上的营业厅改造成为客户提供用电业务“一站式”服务的窗口，客户可以轻松方便地办理用电信息查询、电费缴交、增容、报装等一揽子用电业务等，这些服务举措，极大地方便了广大用电客户，赢得了辖区客户的广泛好评和地方政府高度肯定。

　　据了解，推出不久的夜间营业服务，已经获得盐田区市民广泛好评，将电力客户优质工作推向了一个新的高度。(申作家)