定陶县供电公司强力助推新农村建设

电力18讯：    新电力为新农村建设助力，新服务为农民致富添力，农网为新农村建设铺路。山东省荷泽市定陶县供电公司紧紧围绕“新农村，新电力，新服务”这一主线，强力助推定陶县新农村建设尽早驶上快车道。

    <b>强电网为新农村建设装上“加速器”</b>

　　2004年前，定陶县供电公司只能靠外县的220kv变电站供电，供电可靠性较差，用电负荷紧张，电力供应成了制约经济发展的“瓶颈”。

　　为了使定陶拥有自己的独立电源，定陶县供电公司多次到菏泽供电公司汇报情况，反映问题，争取支持，于2004年10月投资1.6亿元建设220kv仿山变电站，结束了定陶没有独立电源的历史。

　　在定陶供电公司，领导强调最多的是：要为新农村建设当好“勤务员”――经济触角伸到哪里，电线就架到哪里，就跟踪服务到哪里。

　　2005年，定陶县全面实施园区建设工程，县民营经济开发区、烟台（定陶）工业园用电负荷迅猛发展。面对新形势，供电公司毫不犹豫，投资3500万元，在县民营经济开发区建设了110kv张河、东城输变电工程、在烟台（定陶）开发区建设了35kv沃野输变电工程。目前，以坚强电网作支撑的一批经济大镇、发展强镇正在城市周边崛起，充分展示了社会主义新农村的强劲活力。

    <b>新服务为新农村建设奏上“和谐音”</b>

　　定陶县是有60余万人的农业县，农电服务水平不仅影响到供电企业的对外形象，更关系着全县农民兄弟的农业生产和生活，关系着农村经济的发展。为此，定陶县供电公司以做好服务“三农”工作为己任，以实际行动践行“真诚服务、共谋发展”的服务理念。2006年，该公司开展了以构建“和谐电力”为主要内容的行风建设活动，在公司内外营造了和谐的电力环境，全面提高“三农”服务水平。

　　为打造一个叫得响的“服务品牌”，定陶县供电公司积极开展个性化服务，根据服务对象的性质、特点、重要程度、群体数量、用电负荷及个体特殊需求等情况，将客户细分为大客户、重要客户、重大事项供电和社区客户、弱势群体等四大群体，并相应建立详细的档案资料，实施内容不同的个性化服务。他们将受电设备容量在5000千伏安以上或年购网电量在2000万千瓦时及以上的高压供电户纳入大客户管理范围，由专职人员全过程跟踪服务，及时了解客户的需求。为重要客户和重大事项供电开辟绿色通道，实行“特事特办”。除此之外，该公司还建立了重要客户回访制度，定期或不定期进行走访，积极听取客户的意见和建议。对住户达500户以上的农村，加强用电常识的宣传及咨询服务。对老弱病残、孤寡老人、烈军属等实行帮扶、优惠。这些措施的实施，有力地促进了农村经济的发展，以实际行动践行了“真诚服务、共谋发展”的服务理念。

　　定陶县马集镇是远近闻名的粉条、粉皮加工专业镇，由于电力负荷紧张等原因，用于粉条加工的电力设备不能批量上马，影响了经济的发展。供电公司经理王德运闻讯后提出“服务农村经济发展刻不容缓”的意见，委派副经理王海宽迅速组织技术人员对现场进行勘察、测量，拿出最佳增容方案，决定投资50万元对配电变压器进行扩容。供电公司20名党员组成突击队开赴工地。施工期间，正值持续阴雨天气，为抢工期，施工人员早4点就进入工地，晚9点才收工。共产党员陈洪是施工队长，年迈的老母亲生病住院他都没有抽出时间去看望，坚持日夜奋战在工地上。经过6天的苦战，全面完成施工任务，新安装、改造配电变压器11台，增加容量1100千伏安，满足了全镇经济发展的用电需求。

　　今年，该公司1―5月份农村用电量同比增长23.4%。