锡林郭勒电业局：国庆长假真的很忙

电力18讯：    撰稿人:韩玉芳      

    逢年过节，又到用电高峰期。鉴于锡林郭勒电网在内蒙古电网中部的特殊位置，大电网安全意识使锡盟电力职工从上到下，全力以赴保供电。从9月30日召开职工大会部署节日期间保电工作开始，国庆的七天长假，许多职工是在紧张的工作中度过的，正像他们所说：别人是过节，我们是在过“关”！

    这是实话！2004年1月7日，孤立的锡林郭勒电网与内蒙古电网联网后，改变了过去孤网运行、没有备用容量、遇机组大小修网内就拉路限电的被动局面，供电可靠性大大增强。但毕竟是单线、单变，电网的安全系数仍不高。特别是国庆长假期间，锡林郭勒地区电网仍处于同内蒙古电网经220KV元锡线解网运行状态，为了确保节日供电安全、稳定供电，确保增供扩销，该局李建春局长在职工中提出了树立“停电”危机意识，要求职工要“以不停电为荣”，全员行动，真诚服务，全力开发负荷，确保用户过上明亮的节日。

    电网运行不太“稳”，急修人员很“忙”

    因为属于解网运行，尽管事前做了一系列的保电措施，可总有突发性事件让电网运行出现“异常”。10月1日4：44，一厂并1#机，5：30一厂解2#机。10：：20执行西乌局申请停高力罕变35kV白音花线转检修(白音花线T接罕乌拉线) 。19：04一厂停北侧线路转检修，20：42一厂试送北侧线路正常。10月2日17：57-20：46，锡林变断开塔锡I回线，处理塔锡I回线端子箱故障。21：46，西郊变10kVC相牢固性接地，查为城关路转检修。22：25，西郊变送出城关路正常。10月3日9：13，东郊变砖瓦厂线过流I段动作跳闸，重合闸重合成功。10月7日19：00-20：25接中调令，限20MW高耗能负荷。22：01，二厂5#机定子接地保护动作跳闸，一厂、东郊变低周减载动作跳8条线路。22：50限电全部送出。

    锡林郭勒地区电网运行的不太“稳”，可忙坏了锡林浩特供电局急修班的弟兄们。7天中，他们先后处理低压线路、变压器各类故障20次，处理高压部分故障2起。急修班的小伙子一接到电话，火速赶到现场，做到了抢修得及时到位，处理故障迅速。

    节前走访用户“忙”，95598客服电话并不“多”

    9月下旬以来，李建春局长带领营销、安全、纪检部门的负责人深入到锡林浩特市区用户家中走访用户，现场解决问题。9月27日――29日，局机关各部室配合锡林浩特供电局营销人员进行抄表催费、走访用户时，现场宣传解释电网最近运行方式，帮助用户解决了不少问题，得到用户的好评。10月1日――5日，锡局由局领导带队组成三个工作组深入到农电、多经施工现场慰问、鼓劲。因为事前准备工作充分，国庆期间，尽管电网运行不是太如意，但用户投诉电话很少。据统计，长假期间，锡局95598呼叫中心共接到用户来电159个，处理各项业务46项。其中报修12户、查询28户、咨询5户、投诉1户。特别高兴的是，投诉的这位用户是在10月7日下午2：36打来的电话，举报有人私自断开电压器保险正在拉线接电。95598坐席员在连声道“谢谢”后，将信息告诉了相关部门，稽查分局火速派人赶到现场，将私拉接电的人抓了个正着！

    忙并快乐着！为了确保节日期间用户用上电、好用电，锡盟局的电力职工这次国庆长假真的很忙！