加快电网建设 助推经济发展――晋州市供电公司服务当地经济纪实

电力18讯：    作者：河北省晋州市供电公司办公室 王志芳

    今年以来，河北晋州市供电公司按照市委提出的“今后五年要让群众用上既经济又有保障的电”的工作目标，围绕“服务新农村建设，支持地方经济发展”这一主题，加大基础投入，加快电网建设和改造，加强电网调度管理，为今后的群众生活、企业生产和全市经济建设提供了有力的电力支撑。

    着眼长远立规划    加大投入夯基础

    为适应晋州市经济发展的需要，晋州市供电公司在科学、严谨、实事求是预测负荷需求及分布的基础上，从农网的负荷发展实际出发，同该市县域经济发展规划和石家庄市电网规划相衔接，坚持新建与改造相结合、近期与远期相结合，考虑必要性，分析可行性，按照“户外型、小型化、造价低、安全可靠、技术先进”的发展方向，立足实际，着眼长远，制定了《晋州市十一五电网建设规划》。到2010年计划投资34538万元，逐步构建起四通八达、遍布城乡的坚强供电网络。
    今年重点加大了电网建设投入，投资19738万元用于六个变电站的项目改造，分别为：田村35千伏变电站增容改造工程、晋州110千伏变电站增容改造工程、晋南220千伏变电站建设工程、小樵110千伏变电站建设工程、周家庄35千伏变电站建设工程、东宿35千伏变电站升压改造工程。
    还先后为20个乡镇调整了10千伏配电线路，由原来多乡供电变为一乡一线或一乡多线供电，在工副业较为集中的营里工业区和东卓宿皮革市场等重点乡镇的工业区提供了专线供电，有力地支持了乡镇工副业的快速发展。

    加强调度保供应    严格管理稳运行

    为确保农网安全稳定运行可靠供电，该公司制定了电网安全保障措施和事故应急处理预案，合理优化电网运行方式，认真抓好调度规范管理和农网运行规范管理两项基础工作。
    调度规范管理主要是坚决落实好《变电站规范管理》所明确的标准化作业程序，严格监督执行；完善调度自动化系统和安装设备远程监视系统；线路检修时，电话及时通知重要用户；加强需求侧管理，坚决杜绝超负荷运行；坚持无周修日制度，做到24小时有专人值班。
    农网运行规范管理主要抓好三方面的工作：一是加强一线工作人员管理。对一线工作人员实行严格的责任制，明确任务，量化指标，细化责任，严肃纪律，定期考核，重奖重罚。同时注重加强员工业务技能、敬业精神和服务理念等综合素质培训，确保农网安全规范运行。二是加强对电力设施设备的管理。严格招标采购，谨防假冒伪劣，确保物资质量；实施“平安工程”，推行标准化作业，开展安全性评价；严格管理制度，实行闭环管理，落实消缺登记和工作票制度；在基层供电所设立专职护线员，设定线路，定期巡视；建立市、乡、村三级防范体系，严厉打击盗窃破坏电力设施设备的违法行为。三是加强负荷预测，确保电力平衡。在电力供应紧张时，按照有保有限的原则，优先确保居民生活用电和农业生产用电；按照“先错峰、后避峰、再限电、最后拉路”的原则，减少直接拉路限电。

    优质服务树形象    便民利民促发展

    优质服务是企业的生命线，形象是企业的广告牌。该公司以“真诚服务，共谋发展”为理念，积极开展“情系客户，阳光服务”主题实践活动，构建了以电力客户服务中心为龙头的优质服务体系，供电营业窗口全面推行了无周休日制、首问负责制、限时办结制；实行了服务平台、服务理念、服务标准、服务模式、服务标志“五统一”；在晋州市电视台向社会公开了供电服务“十项承诺”，公布了投诉举报电话和故障保修电话；狠抓了供电所的规范化建设，全市12个供电所建立了客户服务中心，并在在营业服务行为、电费电价、电话服务、劳动纪律、服务监督等方面全部达到了规范化管理标准。
    今年7月23日，晋州市东大留二黑格垫厂签订了15万元的产品订单，亟需安装一台50千伏安变压器。当时正值迎峰度夏用电高峰期，该公司周头供电所里有序用电和安全生产工作异常繁重，为了严格履行优质服务承诺，确保企业的生产需要，该所所长周春杰和和职工们用了两天休息时间，加班为该厂安装了变压器，解决了该厂的燃眉之急。
    目前，“人民电业为人民”已生动地体现在每一位电力职工的岗位实践中，该公司形成了文明服务、热情接待、有求必应、有诺必践的良好风尚。