国庆银行暂不收电费 重庆江北局设法排忧

电力18讯：    本网讯  国庆前后，重庆市内有些银行突然宣布暂停代收电费，给客户交费带来困难。重庆江北局江北客户中心积极采取应对措施，保证电费“颗粒归仓”。

    近段时间，由于重庆电力公司CCS系统升级，用户无法通过银行、邮政和各下属电力缴费点进行缴费，给用户造成诸多不便。为此，江北供电局在客户众多、交通方便的地方新增了3个营业收费点，解决客户交费困难。江北客户服务中心要求各抄收班，事先拷贝出用户的未收清单，以方便用户查询用电量及缴费金额。同时，该中心还与印刷厂联系，让其加印了两联的缴费收据，用户缴费后就可凭此收据在系统升级完毕后来供电局换取发票。为了让用户能快速地缴费，江北客户中心还抽调出各抄表员，来到现场维持秩序，加快了办理电费的速度。10月7日，一名用户来到营业厅缴费时差10元，抄收2班的工作人员主动拿出自己的钱给用户暂时垫交，待下次客户来供电局再归还，客户十分感激。（涂吉祥 黄丽娟）