抚州供电“五卡”确保居民无障碍用电

电力18讯：    本报讯  从９月１５日起，抚州供电公司向市区用电客户发放５种供电服务卡片，并告之客户今后如果遇到用电方面的问题，凭这５种卡就可使相关用电问题得到圆满解决。这是该公司为了确保居民无障碍用电而推出的新措施。

    抚州供电公司在抓供电优质服务时，广泛征求用电客户的意见和建议，不断创新思路，丰富手段，力求使供电服务水平得到提升。该公司围绕方便客户交费、业扩报装、故障报修等重点工作，在编制供电优质服务方案时，将国家电网公司提出的供电服务１０项承诺进行细化和具体化，设计制作了便民服务卡、业扩报装服务卡、抢修服务监督卡、大客户抄表服务监督卡和业扩报装服务监督卡。与此同时，该公司还要求员工在从事电力抢修、抄表收费等工作时，均须统一着装，塑造良好的形象。

    （朱军富）