南阳供电公司服务新农村建设工作侧记

电力18讯：    “你们辛苦了，尝尝俺种的西瓜！”刚刚用上电的南阳市方城县沙沟村村民沙保奇抱着自家种的西瓜，硬往为其村架设电力线路的电力员工手中塞，感激之情溢于言表。这只是南阳供电公司服务社会主义新农村建设的一个缩影。南阳供电公司4000农电大军奋战在农村广袤的大地上，以诚帮农、以情暖农，用真诚和汗水谱写了一曲感人至深的大地情歌。

　　建设农网惠农户

　　南阳市是农业大市、人口大市，方城县、唐河县、邓州市农业人口均在100万以上。在资金紧张的情况下，为了促进农村经济发展，南阳供电公司克服重重困难，优化台区规划，千方百计节约网改资金，使有限的网改资金发挥了最大的效益。该公司投资20.7395亿元建设改造农村电网，新建扩建110千伏输变电工程27项，新建改造35千伏工程110余项；新建改造10千伏线路11576.67千米，新建改造400伏线路23900.06千米；新建改造配电台区13638个，完善优化了农村电网，使行政村通电率达到100％。

　　通过农网改造和“户户通电”工程，南阳供电公司改善了农村电网的网架结构，增强了农村电网的供电能力，缩短了线路供电半径，电压合格率达到96.96％，农村用电量增加19.8个百分点，供电能力可以满足5至10年间农村经济发展需求。通过线路改造和更换高耗能配电变压器，降低了线损，每年可减轻农民负担9000余万元，为建设社会主义新农村打下良好的基础。

　　理顺体制强素质

　　改革农电管理体制，加强农电管理是南阳供电公司实施农电发展新战略的又一举措。南阳供电公司先后理顺了南召县皇后乡、西峡县米坪镇、淅川县荆关镇、南阳市东郊官庄镇4个原属地方管理的乡（镇）供电所的管理体制，使各乡（镇）供电所都纳入县局统一管理，维修管理费实行收支两条线，实现了农村用电县、乡、村管理一体化。坚持“五统一、四到户、三公开”抄表收费制度，实行一户一表，取消原来农村抄表收费的中间环节，杜绝了“权利电”、“关系电”、“人情电”，使农电管理逐步走上了规范化、制度化、法制化的轨道。

　　打造一流的电网，实现一流的管理，实行一流的服务，创造一流的业绩，要靠一流的队伍。南阳供电公司实施农电工素质提升工程，强化内质外形建设。多年来，他们坚持对农电工进行配电盘组装、低压电力网设置、故障查找、触电急救等20多个技能项目培训，全公司农电工培训率超过98％。组织对各供电所所长、安全员进行不定期业务和安全专题培训，农电工的整体业务素质得到明显提高。

　　5月10日至12日，南阳供电公司西郊农电公司组织所属的318名农电工在南阳市卧龙区第一人民医院进行了年度体检。参加体检的农电工纷纷表示，公司没有把农电工当作外人，经常给予他们热心的关怀，今后他们一定更加努力工作，更好地服务“三农”，为建设社会主义新农村作出自己应有的贡献。

　　便民服务暖农心

　　进一步规范对供电所和所有营业窗口的管理，严格落实国家电网公司“三个十条”服务承诺。南阳供电公司先后成立“共产党员”服务队、“三八”便民服务队、“黄马甲”抢修服务队等，用服务品牌的辐射功能，促进服务质量的提高。每年“三夏”，镇平、方城、内乡、邓州、唐河、新野、社旗等11县（市）电业局的供电所及东、西郊农电公司的供电所，都要成立“三夏”服务队，分成小组，分片负责，巡视消缺，及时帮助农民解决用电问题。

　　“喂！供电所吗？我们这儿打麦子，请你们派人来接一下电可以吗？”5月30日，西峡县丹水镇陈沟村村民张奎给供电所打了一个电话，不到10分钟，他就见两名“全副武装”的农电工骑着摩托急急赶来，他们很快就为村民接好了电源。今年“三夏”，南阳供电系统农电工累计为2000余台打麦机免费提供接火服务，处理各类用电事故1000余起，赢得了广大农民的称赞。

　　南阳供电公司不仅为农户提供优质服务，而且用爱温暖困难农户的心。7月16日下午，南阳市卧龙区陆营镇朱屯村特困户方怀多家发生火灾，3间瓦房和全部家当被烧得一干二净，一家人抱头痛哭，痛不欲生。方怀多刚刚花费1万多元治病，妻子生活不能自理，两个孩子正在上学，一家4口生活非常艰难。西郊农电公司陆营供电所员工得知这一情况后，纷纷捐款捐物。7月18日上午，当所长张军把全所8名员工捐献的1000元现金和米、面等生活必需品送到方怀多家中时，一家人感动得连声道谢。

　　在建设社会主义新农村的壮丽蓝图指引下，南阳供电公司开展“爱心活动”、实施“平安工程”，关注农电工的生活、学习和工作，进一步强化培训，提高农电工素质；弘扬“真诚服务、共谋发展”的服务理念，丰富服务内涵，提升优质服务水平；按照“新农村、新电力、新服务”要求，倾情服务“三农”，为南阳社会主义新农村建设作出新的贡献。