邳州供电执行停电信息发布新法

电力18讯：    本网讯  8月9日，江苏邳州市供电公司调度通信中心开始执行新的对外停电信息发布管理新规定，这标志着该公司8月7日发布的对外停电信息管理新标准正式启动运作。
    邳州市供电公司为了更好地服务用电客户，减少对客户停电造成的损失，他们一直高度重视对用户停电信息的发布工作，他们通过电话通知、电视台播放、网上查询等措施将停电信息及时告知用电客户，赢得了广大用电客户的理解和支持。今年4月份以来，该公司在原来停电信息发布的基础上组织人员进行深入调研，进一步完善并修订对外停电信息发布管理标准。新的管理标准规定每周一下午17时之前，调度通信中心将下一周调度管辖供电设施的计划停电信息提供给思想政治工作部，并同时将计划停电信息通知客户服务中心，思想政治工作部接到调度通信中心提供的计划停电信息后，最迟在周二下午17时之前向邳州电视台、广播电台、对外开放的邳州电力新闻网站媒体发布。客户服务中心接到调度通信中心管辖供电设施计划停电信息后，最迟在次日上午12时之前通知市区高压专变用户、重要用户、和全市有关高压专线用户，客户服务中心接到调度管辖供电设施临时停电信息后，最迟在24小时之前通知市区重要用户和全市有关高压专线用户。农村供电所接到调度管辖农网供电设施计划停电信息后，最迟在次日上午12时之前通知农网高压专变用户和重要用户，农村供电所接到调度管辖农网供电设施临时停电信息后，最迟在设备停役24小时之前通知农网重要用户。计划内非调度管辖设备的停电信息，应在停电的前一天18时之前由设备管理单位提供给客户服务中心。调度管辖设备紧急停电信息，由调度通信中心及时告知客户服务中心，客户服务中心和农村供电所按照职责分工范围分别通知重要用户和有关高压专线用户。调度通信中心、变电工区、农村供电所向客户服务中心提供的计划停电、临时停电信息，应以书面形式或电子邮件形式送达，并确认停电信息送达到位，双方做好记录。调度通信中心、变电工区、农村供电所向客户服务中心提供的紧急停电信息，应以电话形式通知，双方做好记录。因天气或其他原因需撤销或延长停电时间，申请单位应及时向调度通信中心班里相关手续，调度通信中心应及时通知客户服务中心和农村供电所按照职责范围分别电话通知原以通知过的所有用户。（刘 涛）