泸州电业局心系客户重实在 真诚服务感动客户
2006-08-16 10:36:05 来源:国家电网报
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电力18讯: 本报讯 (张跃) 8月2日,家住四川省泸州市大北街小学1号楼的兰老师致电95598供电服务热线,对泸州电业局抢修人员迅速为其排除用电故障深表谢意。
原来,兰老师曾打电话向供电局称,他所在的居民楼全部停电了。当抢修人员赶到现场时,却发现仅仅是兰老师一家停电。抢修人员并没有因兰老师“谎报军情”而不满,反倒还非常体谅兰老师老两口,认认真真地为其检查室内线路,很快就排除了故障,并耐心地为他们讲解用电常识。老两口十分感动。
由于近期持续高温,故障抢修明显增多,泸州电业局抢修人员始终心系客户,以真诚的服务打动客户。
原来,兰老师曾打电话向供电局称,他所在的居民楼全部停电了。当抢修人员赶到现场时,却发现仅仅是兰老师一家停电。抢修人员并没有因兰老师“谎报军情”而不满,反倒还非常体谅兰老师老两口,认认真真地为其检查室内线路,很快就排除了故障,并耐心地为他们讲解用电常识。老两口十分感动。
由于近期持续高温,故障抢修明显增多,泸州电业局抢修人员始终心系客户,以真诚的服务打动客户。
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