三明电业局服务人员现场跟班轮训

电力18讯：    本报讯（吴学生  郭清华）  8月1日，福建省三明电业局首批窗口服务人员在经过严格的安全生产培训后，分别前往该局用电检查部、电能计量中心、抄表事业部及抢修中心，开始了为期40天的现场跟班轮训实践。培训旨在提高窗口服务品质。通过强化窗口人员服务技能、专业技能、现场技能，提高窗口服务人员对现场供用电设施及现场技能的熟知度，达到及时全面地为客户解答用电疑问的效果。为使培训行之有效，三明电业局制定了培训管理办法，拟定培训大纲，以任务书形式开展一帮一、一带一培训方式。培训结果将直接与员工绩效考核挂钩。