湖州电力局助推新农村建设 农村电力实现“软着陆”

电力18讯：    湖州在线讯　湖州电力局在助推新农村建设中，借势湖笔文化的“尖、齐、圆、健”之流韵，演绎服务新篇章，引导农民实现从用上电到用好电的“软着陆”。
   
    “尖”――跃上新起点。湖州自2002年实施农网改造，在全省率先实现村村户户通电，1060个行政村农户用电全部实现与城市同网同价。7月，市政府和省电力公司签署共同推进省级新农村实验示范区建设纪要，将在“十一五”期间投资60亿元用于加快湖州城乡电网一体化建设与改造步伐。在湖州先行试点电气化县、电气化镇、电气化村建设，2006年确保实施100个用电示范村工程建设，到“十一五”末，实现多数农村行政村达到新农村用电示范村标准。

    “齐”――齐建新模式。电网建设好了，如果管理跟不上，农民还是用不好电。我市将农村电网发展规划纳入地方经济和新农村建设统筹规划，农村电力基础建设和有序用电管理纳入各级干部政绩考核，和各乡镇、村签订责任制。倡导和确立“科学用电、依法用电、诚信用电”工作理念，从供和用、法和德两个层面共建和谐的新农村供用电环境。    

    在管理中做到“三快速”：“快速受理、快速处理、快速反馈”。这种新的互动管理模式正在湖州全面推广，成为建设和谐社会的一支新力量。

    “圆”――圆农民之想。湖州把全市60多万农村客户纳入95598客户服务体系，现场业务的办理均按照城市标准处理，实现了对农村低压电网实行一体化管理。新建、改建供电营业所和分所49个，让农民就近得到最便捷的服务。今年以来，电力职工深入企业、田间地头、百姓家中，了解群众的所需、所盼、所想，组织现场服务33次，解决疑难问题1200多件。     

    “健”――健服务之全。该局苦练“服务内功”，今年以来已组织各类服务技能培训和比武16次，1560多人次参加，为客户办实事好事520多件。推出“电力・社区”共建工程，在40个社区成立服务小组，设立社区用电事务服务点，协调处理供电服务工作，推出停电预告，故障报修等12个方面服务。通过发动职工募捐，建立帮扶基金，解决特殊困难群体在用电或电费交纳中遇到的困难，形成居民不出社区就能及时反映电力需求的互动格局。