保定电力客服连续奋战 两百户居民安心入住新居

电力18讯：    本报讯（李媛）  7月12日，河北省保定市铁路居民小区的代表，将一面绣着“战酷暑废寝忘食，献真情一心为民”的锦旗，送到保定供电公司客户服务中心，对供电员工连续奋战30小时，让216户居民安心入住新居的事情表示诚挚的谢意。
    
    原来，部分居民在该小区新建楼房的供电工程未竣工前，就先行入住。小区物业在新装变压器施工阶段，没有通知先入住的居民，便自行停了电，致使这部分居民十几天没能用上电。7月6日上午，不明缘由的小区居民怒气冲冲地来到保定供电公司客户服务中心，质问服务人员。
    
    得知缘由后，客户服务中心相关负责人当即批复，开通“绿色通道”，督促施工单位加紧施工，尽快为新装变压器通电，在最短时间内为提前入住新房的居民送电。
   
     6日下午，保定供电公司营销部及城区供电分局等相关部门工作人员，打破常规，同时来到铁路居民小区，进行工程报验与竣工验收，现场下发整改意见通知书，施工单位立即组织整改施工。第二天下午，客户服务中心再次组织各部门现场验收，并协调相关部门进行施工作业。
    
    就这样，经过近30个小时的连续奋战，7月8日上午，铁路居民小区200余户居民终于用上了电。