六盘水供电局优质服务管理形成良态机制

2006-07-10 11:33:36 来源：

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电力18讯：本网讯　贵州电网公司六盘水供电局在行风建设与优质服务工作中，每月进行一次明察暗访，对检查情况在全局范围内进行通报，同时对95598 客户服务系统所反映的工作情况也进行每月通报。如今，六盘水供电局优质服务水平稳步提高，行风建设与优质服务管理形成了良态机制。

　　六盘水供电局严格考核管理优质服务工作，对服务指标达到要求的，给予奖励；对服务指标达不到标准的，则严厉处罚。从5月该局通报95598服务情况来看，95598受理的单子回访满意率100%，业扩受理的单子回访满意率100%。　(李盛昌)