成都95598查询系统延伸到农村
2006-07-05 15:39:17 来源:西南电力报
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电力18讯: 本报讯 (记者 武利) 6月14日,成都电业局农电计费系统和营销管理系统整合科技项目通过专家组验收,标志着这项工作在全省范围内走在了前列。
据了解,目前,成都电业局已经建成的营销数据中心系统、95598客户服务系统、营业厅触摸屏查询系统等,为广大客户提供了极大方便。但由于农村电网大量用电客户的相关信息没有进入这些系统,结果形成营销服务资源只能对城市电网用电客户提供服务的局面。为使农村电网广大客户能够享受到与城市电网客户一样的查询服务,促进城乡一体化协调发展,成都电业局从2005年10月开始,在高新供电局、双流供电局率先试点,进行农电计费系统和营销管理系统整合。通过与科技公司密切合作,目前,成都高新、双流两供电局实现了农村电网客户与城市电网客户同质的电力信息服务,农村电网客户可以通过95598服务网站或在营业窗口触摸屏查询系统查询到相关信息,同时还可拨打95598服务热线电话了解、查询信息,接受相关服务。专家认为:该项目将95598查询系统覆盖到农村,使电力服务资源利用最大化,能够大力提升电力营销品质和优质服务水平,为新农村建设作出贡献。
据了解,目前,成都电业局已经建成的营销数据中心系统、95598客户服务系统、营业厅触摸屏查询系统等,为广大客户提供了极大方便。但由于农村电网大量用电客户的相关信息没有进入这些系统,结果形成营销服务资源只能对城市电网用电客户提供服务的局面。为使农村电网广大客户能够享受到与城市电网客户一样的查询服务,促进城乡一体化协调发展,成都电业局从2005年10月开始,在高新供电局、双流供电局率先试点,进行农电计费系统和营销管理系统整合。通过与科技公司密切合作,目前,成都高新、双流两供电局实现了农村电网客户与城市电网客户同质的电力信息服务,农村电网客户可以通过95598服务网站或在营业窗口触摸屏查询系统查询到相关信息,同时还可拨打95598服务热线电话了解、查询信息,接受相关服务。专家认为:该项目将95598查询系统覆盖到农村,使电力服务资源利用最大化,能够大力提升电力营销品质和优质服务水平,为新农村建设作出贡献。
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