山西榆次供电主动服务大受好评

电力18讯：    本网讯  山西晋中市第三修干所是离休干部的主要居住地，共居住着81户离休干部，他们中年龄最大的96岁，年龄最小的81岁。为了方便这些老同志缴费，榆次供电支公司主动为客户着想，开展上门收费服务，受到该所老同志的好评。
    6月20日一大早，客户服务中心主任姚建国和收费员拿着收费票据逐户上门收费。他们一边认真为客户办理缴费手续，一边解答客户的咨询和问题，为客户提供优质服务。从上午9点到11点，连续2个小时的工作时间里，营业人员顾不上休息，据统计，当日一共办理收费业务48户，收取电费金额4150.20元，回答客户咨询15人次。  
    一名离休的老干部动情地对姚主任说：“榆次供电支公司的这样上门服务真好！我们这些老同志年龄大了体弱多病、腿脚不利索，子女大多数不在身边，平常缴费很不方便，现在提供上门服务真是解决了我们缴费的一个大问题，方便了我们辛苦你们，太谢谢你们了！”姚主任也微笑着对客户说：“这是我们应该做的。同时也感谢您们对我们工作的支持。”
    同时，修干所负责人郝春生对榆次供电支公司开展的上门服务表示了感谢。他说：榆次供电支公司不仅做到了上门服务，而且做得很好，切切实实为小区的老干部解决了缴费问题，我们非常感谢榆次供电支公司能够提供这样人性化的服务。    （杨泉艳）