特色管理给灌南农电带来生机活力

电力18讯：    
作者: 孙存华  单位: 江苏灌南县供电公司

（本网讯）今年以来，江苏灌南县供电公司以开展“农村供电所管理年”活动为主线，突出农电创新，狠抓特色管理，逐步走出了一条农电管理规范化之路，使农电工作始终充满勃勃生机和无限活力。

岗位培训制度。由于农村供电所人员素质参差不齐，被人戏称为“土八路”。 该公司首先在农村供电所中实施了“强兵”计划，结合当前开展的农电职工职业技能鉴定，采取集中培训和轮训等形式组织农电工进行基础知识培训和基本技能培训，培训内容为职业道德教育、电业安全工作规程、电工基础、电工作业、法律法规、优质服务、核算统计等。通过培训，使农电员工在理论和实践上得到了提高，也使公司造就了一支年轻化、知识化的农电新生力军，动员广大农电员工积极参与社会主义新农村建设，展示供电企业真诚服务于“三农”的形象。为开展电力“新农村、新电力、新服务”服务活动，逐步实现农电管理规范化、标准化提供了良好的基础。

劳动竞赛制度。该公司以强化农电工素质为突破口，在农电工中开展劳动竞赛。内容主要是文明生产、安全管理、指标管理、优质服务及出勤情况，每月一次综合考评。按月将农电工的工作实绩和工资公布于众，接受大家监督，让农电工产生压力感。公司按照劳动法与农村电工签定了用工合同，工资由劳资部门按月足额统一发放，统一为他们办理了养老保险、医疗保险和人身保险。该公司公正平等的用人机制，不仅激发了农电职工的工作热情，也激发了职工的危机感和忧患意识。

特技推荐制度。该公司在各供电所设立特技推荐台，将农电工的姓名、照片、联系电话、个人专长等情况及拿手“绝活”，张贴在推荐台的镜框里，让用户了解和熟知本区域农电工情况。给农电工创造一个公平公正的竞争环境，搭建一个施展才华的舞台。该公司还在农电系统中开展了“假如我是一个农民，需要怎样的服务”的换位大思考活动，有效的激发了农电员工的服务意识。“哪里有需要，哪里就有农电员工的身影”，特别是农忙时节，各供电所都成立了“便民服务队”，活动在田间地头，为农民修理农机具，维护电力设施，形成了一道独特的风景线，被农民亲切的称为“我们的农电110”。

每日一题制度。从四月一日起，该公司营销部在农电职工中开展了每日一题考问制度，内容涉及到安全、经营、服务以及有关规章制度，农电工相互之间进行提问，提问内容及回答的准确与否，都记录在案，列为月度考核的一项指标。每日一题，既增强了农电工求知如渴的兴趣，又加大了农电职工勤奋学习的压力。

用电公示制度。公司营销部为农电工专门建立表卡，由所长保管，专人抄表开票。同时县公司还定期或不定期地对职工用电进行抽查。供电所长、核算员、计量员每次必查，其它农电工和村电工随机抽查。每次检查都记入所长和职工档案并及时在全县通报。从五月份检查情况看，全县职工用电情况正在逐步走向规范，计量表计封印不全、抄表不及时、估抄少抄、漏抄现象逐步减少。对存在问题，不打和牌，职工吴某因未严格执行公司用电规定，被待岗三个月，计量员和所长也因管理不善被罚款，在全县引起很大震动。各供电所每月将农电工的用电量和交费情况，在供电所和电工所在村进行张榜公示。谁用电多少、交费多少，一看公示便知分晓。农电工家庭用电公示，既起到了相互监督、相互制约的作用，又增加了用电的透明度，有效地杜绝了“人情电、关系电、权力电”。

管理创新制度。该公司以强化信息化管理为龙头，推进农电管理创新，通过网络互联将信息高速公路延伸至供电系统末端，农电工网上办公、网上信息浏览和信息共享在供电所得到充分应用。与此同时，该公司对农电工实行统一着装管理，统一配备通讯联络工具。供电所还给农民客户发放了联系卡、公布举报电话。公司监察、安监、营销等管理部门还经常对供电所的工作进行明察暗访，这种内外监督相结合的方法使管理工作更加深入人心，得到农民客户的认可。扎实有效的特色管理工作使该公司农电管理局面发生了根本性的变化，目前，全县15万多用电客户全部实现了微机开票到户，全县20个供电所实现了规范化管理，并都通过了省市公司的组织验收。