襄阳：开展行评用电优质服务现场咨询活动

电力18讯：    作者：孙慕 刘剑锋

    本网讯  6月10日，襄阳供电公司在张湾繁华地段开展了民主评议行风用电优质服务现场咨询活动。

    活动现场，印有“襄阳供电公司用电优质服务现场咨询活动”字样的红色充气拱门前，人头攒动，咨询用电问题的客户络绎不绝。过往群众或成群结队，或三三两两，纷纷驻足观看丰富多彩的以用电常识为主题的宣传展板。身披“95598”红色绶带的服务人员英姿飒爽，正在向过往人群发放用电常识、电价政策和电费交纳宣传单、供电企业优质服务“三个十条”等宣传资料。行评代表，公司领导，用电科、党办、调度所、低压管理中心、城区供电所等科室部门负责人，客户服务中心人员与用电客户面对面进行了交流和沟通，热情详尽地解答了用电客户的咨询，积极地宣传了供电政策法规。

    活动现场，公司工作人员还向用电客户们发放了襄阳供电公司行风评议意见及建议表，现场征询了用电客户反映的意见建议，公司也组织了专人对用电客户提出的意见建议一一进行了登记汇总。公司领导表示，用电客户提出的意见建议，能够当面解释的要当即向客户进行宣传解释；需要进一步核实的，公司将认真进行研究和分析排查，能整改的立即整改；不能立即整改的，区别情况落实到部门逐步整改；无法解决的要做好解释工作。

    据统计出的用电客户现场填写的行评意见建议表结果，表明了客户对我供电公司行风建设和优质服务工作是满意的。行评代表―襄阳区人大科教文卫委员会主任孙先华参加了此次活动，并对该公司开展的用电优质服务现场咨询活动进行了充分肯定。

     此次活动受到了广大市民的热烈欢迎，很好的展示了供电企业职工健康向上的精神面貌，树立了供电企业良好的企业形象。这次走上街头开展为民服务活动，只是该公司开展行评活动的一项内容，它的开展必将对于加强公司行风建设和优质服务水平起到一定的促进作用。