海南琼山供电公司：贴心服务 让农网售电快速增长

电力18讯：    本网讯　“你们的服务真是太好了，只要电路出了故障，不分寒暑昼夜，总是在最短的时间赶到现场帮助解决。”近日，海口市灵山镇大林村的村民代表给海南电网琼山供电公司灵山供电所送来了锦旗和感谢信，感谢供电部门让村民们用上了舒心电。海南电网琼山供电公司积极为农村用户开展优质服务，充分挖掘农村用电潜力，今年1-4月，该公司农网累计售电量4911万千瓦时，同比增长26.0%。

　　琼山公司承担着海口市19个乡镇，16万农村客户的供电任务。为了能让农村的老百姓用上舒心电，该公司在保证安全供电、加强优质服务，加快农网改造等方面下大了力气，做足了功夫。首先，他们对农网进行了巨额投入，加强了农网管理，发挥农网效益，服务农村经济发展；结合农网和县城网改造，年度大修更改计划和预防性试验，掀起了设备整顿的高潮，确保全年设备的安全可靠运行；联合公安部门查处破坏电力设施和窃电行为，使“电耗子”没有可乘之机。其次，琼山公司通过95598客户服务信息系统，认真兑现服务承诺和便民措施，建立健全配网抢修的快速反应机制，统一协调配网的停电检修，最大限度地减少停电时间。建立有效的奖惩机制，推动电力行风建设根本好转，深入开展电力行风明察暗访活动，开门搞服务，上门听意见，接受社会各界的监督，对违反服务承诺、给公司形象造成损害的，坚决严肃处理。

　　6月1日,该公司市场营销部会同海南省邮政局在灵山镇晋文村委会召开邮政储蓄代缴电费业务宣传会。为方便村民缴纳电费，去年起他们就推行邮政储蓄代缴电费业务，已为近万户村民开展了这项业务，今年还将在公司供电辖区内全面开展邮政储蓄代缴电费业务，使辖区内16万户村居可以更方便地缴纳电费。在详细了解了邮政储蓄代缴电费业务后，晋文村委会潘书记称就近交费，节省了时间，为农民朋友缴交电费提供了便捷的服务，感谢琼山供电公司为农民群众办了一件实事。　

　　为了配合加快文明生态乡村的建设，该公司树立大农电、新农电思想，深化农电管理体制改革，创新农电管理机制，充分挖掘农村市场的潜力，稳步扩大农村电力市场，优化农电资源结构。继续巩固城乡居民生活用电同网同价成果，认真执行同价标准，继续加强对农村电价、农网改造收费监督检查，避免电价反弹和乱收费，切实减轻农民负担，真正把党的关怀落到实处。(薛爱菱)