内蒙古土右旗电力公司“心连心卡”服务“三农”

电力18讯：    通讯员 李雪峰 赵萍   

　　“现在方便多了，用电问题一出现，不分事大事小，只要一打卡上的电话，供电所就能及时处理。”5月16日，包头市土默特右旗明沙淖乡刘贵村农民郭秀举着一张电力心连心服务卡，高兴地对笔者说。

　　今年包头供电局土右旗电力公司在“蒙电服务进万家”活动中，印制了5万多张电力心连心服务卡，组织13个供电所免费发放到全旗农户手中。服务卡上明确标明服务承诺，即有偿和免费服务内容，并公布供电所、电工、旗级监督部门的电话。农户只需拨打投诉、报修电话，电力服务人员立即在承诺的时间内给予答复处理。截至5月上旬，已答复处理各类用电问题358项，处理率和承诺兑现率均达到100%。