社区有客户经理坐镇 平湖电力服务与市民“零距离”

电力18讯：    普通市民的电力维修、用电申请，可以一个电话请社区客户经理“救急”。现在，平湖市的15万户居民可以享受这种近距离的社区电力服务了。日前，平湖供电局正式启动电力服务“零距离”社区客户经理制。

　　社区客户经理制，就是将原先为大客户提供的“一对一”贴身服务延伸到普通居民用户，推出针对普通居民的社区(农村台区)客户经理服务。新增设的中小客户经理及社区客户经理，分别负责100千瓦以下专变客户、低压客户的全程服务以及分片居民客户咨询、用电协调等工作。

　　目前，平湖供电局已全面推广社区(农村台区)客户经理制服务，从而形成了大客户经理制、中小客户经理制、社区客户经理制、95598电力热线等四大服务渠道。

    作者： 通讯员 金朝晖