服务梅州保证供电----梅州供电局局长时蕴伟访谈

电力18讯：    记者（以下简称记）：时局长，您好！请问梅州市一年要用多少电？

　　时蕴伟（以下简称时）：去年梅州市的社会总用电量为40.40亿度，较前年增长了7.59%，用电量在全省属中等偏下水平。

　　记：电力供应涉及千家万户、国计民生，梅州供电局是如何改进工作作风、提高服务水平，践行“真情服务、客户至上”的企业服务理念的？

　　时：去年，我们以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，大力促进行业作风建设，不断提升服务水平。对群众反映的28条意见建议，制订出详细的整改方案，做到条条有落实，件件有答复。我们还构建了一个及时、有效的沟通平台，就是24小时开通的客户服务热线95598，客户随时可以拨打进行咨询或者投诉。另外，我们每年定期不定期召开客户座谈会，并从客户代表中聘请了10位行风监督员。

　　记：电力供应对经济建设具有举足轻重的作用。那么梅州供电局是如何服务于梅州经济发展的？

　　时：我们一是保证电力生产安全，努力打造一个本质的、必然安全的梅州供电局安全系统。二是做好电网建设，努力建造一个“结构合理、技术先进、安全可靠、适度超前”的梅州电网。去年我们的电网建设投资达6.42亿元，创历史最高纪录。特别是今年4月嘉应变电站开工，将使梅州电网等级从220千伏上升到500千伏，为梅州电网输送更大的电能提供了很好的保证，为荷树园电厂二期、兴达电厂二期等发电项目提供了上网的主通道，有力地支持了梅州将电源建设作为支柱产业的战略决策。三是做好优质服务工作，确保全市电力有效供应。去年梅州电网负荷5次创新高，但由于我们积极争取到省经贸局、省电网公司的支持，给了我们较高的指标；同时我们也加强了调度，加强了需求侧管理，保证了梅州电力的正常供给，使梅州电网平稳度过夏季负荷高峰。四是积极配合重点工程建设，做好梅州市高新技术产业开发区、东升工业园、东山教育基地、省道S223线等重点项目的电力设施迁移和按期保障电力供应的工作。五是更多地承担社会责任，支持当地经济发展、维护社会繁荣稳定。如去年全力以赴做好“8.7”矿难抢险救援的保供电任务，自筹20多万元解决了兴宁市大坪镇上河岭牛头坑村通电的问题等等。

　　记：据了解，梅州境内的电力设施屡遭盗窃、破坏，已严重威胁梅州电网的安全运行。那么，你们采取什么措施来遏制？

　　时：市委、市政府准备于近期开展专项整治行动，重点是公、检、法将加大对盗窃破坏电力设施案件的侦破、立案、审判力度，工商部门加大对非法收购电力专用器材和物资的废品回收站的查处力度。

　　记：请问今年梅州供电局的工作重点是什么？

　　时：我们重点抓好以下6方面的工作：一是继续高度重视安全生产工作，继续努力打造一个本质、必然安全的梅州供电局安全系统；二是提高电网科学规划水平、加快电网建设和改造步伐，今年要完成5.95亿元的电力基本建设投资计划；三是继续为广大客户提供可靠、充足的电力供应，特别是今年要做好迎峰度夏保供电工作和“山洽会”的电力保障供应工作；四是加强优质服务工作，真正树立起“四个梅州、电力先行、真情服务、客户至上”的服务理念；五是加强企业党风廉政建设，争创“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的领导班子；六是大力构筑“快乐工作、健康生活、和谐梅电”的企业文化，为实现“十一五”发展目标开好局、起好步。

    记者 曾秋玲 通讯员 饶海杰