新沂公司倾心服务新农村建设

电力18讯：    
电工不开“处方费”  供电所不搞“大创收”

（本网讯）新沂市供电公司自开展“新农村、新电力、新服务”活动以来，采取电工不开“处方费”、供电所不搞“大创收”等措施，把服务质量是否得到客户满意、群众用电是否顺心、企业用电缴费是否放心视为第一生命，有力地推动了新农村建设的快速发展。

电工不开“处方费”这是该公司在开展“新农村、新电力、新服务”活动启动仪式上一项规定。5月10日，北沟镇政府因办公大楼内线敷设不规范，一直没有用上舒心电，不仅生活及办公无法正常用电，而且连有线电视，广播等宣传机器无法投入使用，严重影响了全镇文化生活及党中央方针、政策的传播。“三新”活动开展以后，该公司立即组织服务小分队，对北沟镇政府用电线路进行了改造，仅5天时间就敷设电线2000多米，安装二级保护15台，维修灯头、插座25个，不仅为该镇政府营造良好的用电环境，而且未收一分钱服务费。

供电所不搞“大创收”，就是站在客户的角度，处处为客户着想。家住北沟镇八户村村民何爱民告诉笔者，今年三月他在家里搞一个养殖场，准备上一台50千伏安配电变压器，5月14日到供电所咨询；供电所派员勘察、测算，他所用电的台片配电变压器足够他养殖场使用的，不需要上变压器。何爱民第二天就到营业厅办理了低压用电手续。通电那天，他握住施工人员的手说：你们真为客户着想，这样供电方式，不仅你们省事，更重要的是我少花不少钱。

据介绍，该公司自今年以来，免费为客户安装设备1500余件，处理客户用电内部故障568起，为客户解决用电实际问题32件，得到了客户的好评。

（江苏新沂市供电公司 何书民 支大勇）