厦门同安局大同营业所：增强服务意识 提升客户满意度

电力18讯：    为认真落实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”的工作会议精神。近日厦门同安供电分局大同营业所，以“增强服务意识、提升客户满意度”为着眼点。利用工作之余，组织全体员工召开《面对“三新”，我该怎么办？》的专题讨论会。

    经过热烈且有成效的讨论，员工们都深刻的认识到了，营业所作为服务于农村客户的前端部门，只有端正服务态度，增强服务意识，才能全心全意的投入到“三新”工作中去。

    会末该营业所主任作了精简的总结发言。他指出“：建设社会主义新农村，是党中央在十六届五中全会中作出的重大战略决策。国网公司根据这一决策，给我们指明了“三新”的工作方向。当前，电力糸统正面临着一个飞速蓬勃发展的价段，怎样才能使工作做得更完善、更到位、更标准？必须得明确“人民电业为人民”的服务宗旨，以及“客户满意、政府放心”的企业价值观，从而增强服务意识。实现从“要我搞好服务”到“我要搞好服务”思想观念的转变。同时也要将“八荣八耻”的社会主义荣辱观,有机的紧密结合到实际工作当中去。以优质真诚的服务，提升客户满意度。为社会主义新农村建设;也为优质服务这座“永不封顶的大厦”添砖加瓦，贡献出自己应尽的一份力量！”【通讯员:叶成才】