临漳县电力局局长董玉良谈建设新农电 服务新农村

电力18讯：    党的十六届五中全会明确提出了建设社会主义新农村的战略部署，农电工作与“三农”密切相关，“电力先行”是社会经济发展验证了的客观规律，当好农电先行官是电力企业神圣使命。李效勇总经理指出，“建设新农电，服务社会主义新农村建设，既是电网企业服务社会发展的政治责任、社会责任和历史责任，也是电网企业自身发展的必然选择。”作为县级供电企业，积极推进农电事业发展，保证电网安全和电力有序供应，加快农村电气化进程，全力服务县域经济的发展，具有重大的现实意义。
    加快电网建设，满足新农村电力需求。新农村需要新农电，新农电必然要有设备先进、供电可靠、电能质量优良的新农村电网作支撑，电力企业必须认识到建设坚强电网的历史责任。
    经过大规模的农网一、二期改造和县城电网改造，我局已经初步建成了网架比较坚强、布局比较合理、管理相对科学的县级供电网络，但与新农村建设安全、可靠、优质的供电需求还有一定差距。在新的形势下，作为县级供电企业，我认为要做好以下三个方面工作：一是推行精细化管理，有效挖掘内部潜力，提高赢利水平，加大电网资金投入，加强农网基础设备建设，满足新农村不断增长的电力需求。二是争取政策，积极筹措农排改造资金，逐步改造农村排灌线路，实行一井一表、一表一卡，对农排用电实现进一步的规范化管理，提高农网的安全可靠性为核心，满足农民不断增长的用电需求。三是高度重视电网规划工作，坚持科学发展观，超前谋划电网线路和变电站项目，达到与区域经济建设规划和新农村建设规划协调一致，为农村经济发展、农业生产和农民生活提供优质的电力服务和保障。
    开展“爱心活动”、实施“平安工程”，保障新农村用电安全。安全用电是落实“关注生命、关爱农民”爱心活动的具体体现，安全是一切工作的基础，县级供电企业必须高度认识农电安全生产工作的极端重要性，认识到确保安全生产是县级供电企业的重大政治责任和社会责任。
    在开展“爱心活动”、实施“平安工程”活动开展中，我们积极筹措，认真安排，取得了良好的效果。一是充分重视作业中的人身安全，要把保人身安全作为重中之重，以“保护人的生命，杜绝责任事故”为主题，在生产一线开展“两创”：即创建无违章个人、创建无违章供电所（班组）活动；落实“四个好”：即学好《农电员工安全工作手册简编》、开展好安全考试、开好工作票、开好班前班后会活动；实施以反“六不”：即不办工作票、作业前不交底、现场不监护、作业不停电、不验电、不挂接地线为主的反事故斗争，坚决杜绝电力生产中人身伤亡事故的发生。二是落实各级安全生产责任制，健全安全生产保证体系和安全生产监督体系，使安全管理渗透到企业生产经营的各个环节。三是认真开展安全性评价工作，规范生产技术专业管理，规范设备管理，营造良好的安全工作环境和秩序。四是以做好变电站、线路、配变台区和供电所四个标准化建设工作，消灭运行设备缺陷和隐患。五是严格考核，强化执行，坚持以“三铁”反“三违”，按照“四不放过”的原则严肃事故处理和责任追究，落实安全通报制度和事故“说清楚”制度，坚持“小题大做”、举一反三、防微杜渐。
    农村安全用电管理主要采取措施：一是加强宣传工作，采取全方位、多媒体开展安全用电常识宣传教育，提高农民群众安全用电意识、电器操作水平、电器触电保护的装备水平。二是结合落实安全用电村建设计划，规范农村用电设施安全标准，着力整治农村危及人身安全的低压线路，消除用电安全隐患。三是明确农电工作中的安全责任，建立有效的用电检查机制，特别是对农村排灌供电进行定期安全检查和特巡，保证用电安全。
    提升服务水平，服务新农村经济建设。 坚持“四个服务”宗旨，千方百计组织好农业生产和农民生活电力供应，保证重要客户、重要场所的安全可靠供电，履行服务农业、农村、农民的承诺，是农电系统的崇高责任，做好广大农村地区的供电优质服务工作，确保农电优质服务工作再上台阶。
    提升服务水平，需要农电干部员工高度认识优质服务工作的重要性，认真落实国网公司“三个十条”的要求，健全工作机制，严格到位管理，内强素质，外树形象。一是强化服务意识，履行工作承诺,认真开展 “零投诉”活动，依托“95598”系统，建立科学的服务质量测评体系和监督评价机制，实现以制度监督服务行为。二是在规范化服务窗口创建工作中，结合创建文明生态村、文明卫生城活动，规范服务行为，展示规范化、精细化和人性化服务形象。三是高度重视客户信访、电话投诉，畅通客户反映问题的“零障碍”通道，及时掌握、解决客户反映的热点、难点问题，确保客户满意。
    供电所作为优质服务的窗口，继续加强供电所规范化管理，巩固规范化管理的常态机制，采取静态考核