在泉台商享受“e路通”电力绿色通道特色服务

电力18讯：    人民网泉州4月14日电 昨日从福建省泉州电业局召开的新闻通气会上获悉，作为基础性．公用性、服务性的供电企业，泉州电业局顺应海峡西岸经济区建设的发展需要，从服务“两岸三通”与促进和平统一的战略高度，持续加大为台商服务的力度，并于今年4月1日特别推出以台商“e路通”VIP绿帝，通道为代表的服务项目，为台商提供优质、便捷、规范、真诚的电力服务，使在泉台商创业更省心，生活更顺心。

　　优化流程畅通服务更高效

　　4月1日起，泉州电业局正式开通台商了“e路通”VIP绿色通道服务。根据该项服务，到泉州电业局供电营业窗口办理用电业务的台商客户，可到“台商服务号柜”办理，电业局将为每一位台商客户配备一名项目经理，专职受理台商客户的供电工程业务，并监督供电工程进度，在承诺的时限内完成客户需求。由于用电业务种类多、涉及广，项目经理的专职服务可避免台商在办理用电业务时走弯路，对于台商重点工程、重要项目还可安排特急报装接电业务，实现流程到限的最快化。为方便台商，根据需要项目经理还能为台商提供主动上门、预约服务。在“e路通”Vl P绿色通道服务内容中，项目经理的职能还包括提供业务咨询、故障申告、收费结算、技术支持等一点式服务。

　　除此之外，台商客户还可享受到泉州电业局提供的周休日相关用电服务；电气设备检修优先安排等个性化服务以及科学用电、节约用电技术咨询与指导；安全用电管理技术咨询与指导；专用电费短信息和对帐单服务；优先安排故障抢修和日常保养，优先安排客户进网电工培训取证等差异性服务。

　　据了解，随着在泉州居住的台湾居民数量的快速增加，以及对台湾居民开放申办个体工商户政策的出台，2 006年泉州电业局还将试行面向台湾居民的居民商业用电报装专门服务。

　　加快发展电力供应有保障

　　电力部门不仅在台商客户上门办理剧电业务月十提供快捷、优质的服务，列于超前规划电网、服务台资企业集群发展等前期工作也做实做细。

　　据了解，“十五”期间，泉州市电网建设投资约35亿元，新建110千伏以上变电站4 0座，新增主变容量6 07万千伏安，相当于五年再造一个泉州电网。“十一五”期间，全市电网建设计划投资96．5亿元，电网整体规模还将比现在翻一番，一个适应泉州经济发展并适度超前的坚强电网将初步建成。其中2 006年全市计划完成电网投资7亿元，实现投产220千伏主变蓉量2 34万千伏安、线路189．33公里；投产110千伏主变容量2 0万千伏安、线路26．1 6公里。工程项目及时投产率、工程项目计划执行率、电网顷目前期工作及时完成率均达到1 00％。科学的电网规划，电力建设步伐的不断加快，为我市经济发展奠定坚实基础。

　　为保证为台商服务的绿色通道顺利通畅，泉州市电力部门进一步加强对台联系沟通，已多次主动沟通走访了泉州市委台办、市台办，泉州市各级台盟、台联，台资企业协会及台资代表企业，了解、征询台商对电力服务的建议，将台商对电力发展的需求提前纳入电网规划，为台商投资办厂提供更为可靠的电力供应；为及时掌握台商需求动态，随时提供周到的电力服务，电业局建立了与“泉州市台办台商服务专线”及“泉州市外商投资企业投诉协调中心”的有效沟通和联动制度，电力客户服务热线95 598及其信息网设立7台商电力服务专栏，及时跟踪解决台商服务需求。该局还与政府发改委(计委)、经委、外经局、台办等职能管理部门建立了固定的信息交流渠道，建立与本市涉台开发区(工业同区)、重点工程项目、重大项目等有潜在电力需求的用电大客户的联系渠道，及时掌握信息，确保台商或涉台重点项目提前介入、信息反馈和跟踪服务。

　　目前，泉州市近期主要涉台项目已逐步形成集群发展模式，配套的电力服务工作已全面展。4月中旬，泉州电力部门还将组织有关人员到泉州市第一个专属台资企业的惠安台商创业基地现场办公，上门为工业园区的供电服务。