湖北枣阳：“五大行动”助推新农村建设

电力18讯：    作者：郭染福  

    本网讯  4月17日，枣阳市供电公司为积极响应中央提出的加强社会主义新农村建设号召，落实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，该公司实施“五大行动”，助推枣阳新农村建设。

    该公司一是从今年4月份起，对全市的648个行政村的变压器、10千伏线路、400伏线路和每家每户进户线的容量、线径、型号进行检查登记。淘汰高耗能变压器，并对相关配电线路、进户线进行改造，使农村配网的供电能力、供电质量、节能降耗、供电可靠性得到进一步的提升；二是大力开展亲情服务工程建设。公司领导变被动接待为主动下访，定期“下访”察民情，主动上门听民声、排民忧，每月走访5家企业、10家农户，每季一次征求人大代表、政协委员、行风监督员的意见。通过亲情服务工程，与农民面对面交谈，心与心“交换”，帮助客户解决热点、难点问题；三是积极开展扶贫爱心工程建设，继续加大对新市镇山头里村的帮扶，帮助他们发展水产养殖业、加工业和蔬菜业等，促使他们尽快提高自我发展能力。通过开展“党员手拉手，服务新农村”活动，组织青年服务队为农村军烈属、孤寡老人、五保户和贫困家庭等提供服务，帮助农村贫困家庭度难关。以“一助一”、“一助多”或“多助一”的方式，组织团员青年结对资助特困学生，帮助他们完成学业。目前，已结成助学对子23对；四是进一步提升服务档次，更好地服务新农村建设。在供电所中大力开展品牌工程建设，营造和谐稳定的社会环境。开展窗口规范化建设，将城区供电优质服务的标准全面导入乡镇供电所，展现枣阳供电真诚服务“三农”工作的新形象。建立大客户服务制度，建立特殊群体服务档案、开展上门服务等个性化服务，深化和延伸优质服务工作。健全社会监督评价机制，不断完善优质服务考核评价办法，加大对优质服务工作的督查力度，真正做到服务质量上档次、上水平；五是采用农民喜闻乐见的形式，宣传电力法规和安全用电、节约用电知识