山西榆次供电有偿服务执“证”试水

电力18讯：    本网讯近日，经当地物价部门批准，山西榆次供电支公司对超出服务标准和服务范围的项目，推行了有偿服务，使优质服务与有偿服务同步推进，为实现“服务到位、双赢互利、和谐有序”的供电秩序目标，全面推动供电优质服务奠定了基础。

　　长期以来，有偿服务的收费问题一直是困扰供电企业延伸服务的一个难题。按规定，供电企业应当维护管理好产权范围内的供电设施，而产权属于用户的用电设施则由用户自行维护管理，除协议委托外，电力企业不承担维护和管理的责任。但电力企业在开展优质服务活动时，由于用户对服务标准和服务范围不了解、宣传力度不够、电力用户不理解等原因，极易引发纠纷、投诉，直接影响行风建设和优质服务工作的深入开展。榆次供电支公司本着“产权为界、自愿委托、合理补偿、优质服务”的原则，合理界定了无偿和有偿服务的范围，把有偿服务的范围和收费标准等上报物价部门。目前，各项有偿服务标准已由物价部门批准实施。

　　有偿服务的实施，为供电企业更好地发挥自身专业特长，提升优质服务水平，切实解决用户用电困难，降低用户供电成本，促进电力市场发展提供了条件。（杨泉艳）