当好新农村建设的助推器――泰州供电公司实施四大工程侧记

电力18讯：    4月8日，记者在泰兴市古溪镇周村看到，10多名电工正在对该村的变压器、10千伏线路、400伏线路和每家每户进户线的容量、线径、型号进行检查登记。据了解，这是目前在泰州大地如火如荼进行的农村电网现状调查中的一个镜头，旨在为新一轮的农村电网建设改造做好前期准备工作。
　　为积极响应中央提出的加强社会主义新农村建设号召，落实国网公司“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，该公司大力实施四大工程，助推泰州新农村建设。

    电网建设工程“助民富”

　　近年来，泰州农村经济发展迅速，特别是兴化、泰兴、靖江三市私营企业发展迅猛，对电力的需求剧增。为满足农村经济的发展需要，该公司在兴化市戴南镇新建了唐子、堡东变电所，在泰兴市新建了黄桥、七圩变电所；在靖江市新建了夏仕、园区变电所，在姜堰市新建了王石变电所。从今年4月开始，该公司计划用3至5年时间，按照新农村建设规划导则、行政村供电典型设计方案、《居住区供配电设施建设标准》，对泰州地区的3651个行政村的农村配电网进行彻底改造，计划更换1200台单相和600台非晶合金变压器，淘汰高耗能变压器，并对相关配电线路、进户线进行改造，使泰州地区农村配网的供电能力、供电质量、节能降耗、供电可靠性得到进一步的提升。

    亲情服务工程“解民忧”

　　该公司领导班子高度重视优质服务工作，变被动接待为主动下访，定期“下访”察民情，主动上门听民声，集中“接待”排民忧，大力开展亲情服务工程建设。该公司亲情服务工程的内容包括：设立每周领导接待日，每月一次广场咨询活动，每月走访一家企业、5家农户，每季一次征求人大代表、政协代表、行风监督员的意见，通过亲情服务工程，与农民面对面交谈，心与心“交换”，帮助客户解决热点、难点问题。家住泰州市郊十八亩二组的林来风夫妇因退休回到农村生活，工资卡不能在农村自动扣除电费，每月要走5公里到供电所交纳电费，很不方便。该公司总经理蒋斌在了解情况后，专门陪他们到工行办理了银行卡代扣电费业务，解除了他们的烦恼。亲情服务工程建设启动两个月来，该公司领导班子成员已走访集镇民营企业18家、农户78家，帮助民企、村民解决用电困难23起。

    扶贫爱心工程“暖人心”

　　该公司积极开展扶贫爱心工程建设，继续加大对兴化老圩村、泰兴镇北村的帮扶，帮助他们发展水产养殖业、加工业和蔬菜业等，促使他们尽快提高自我发展能力；通过建立农村关爱专项基金、农村特困家庭帮扶基金，组织青年服务队为农村有困难的特殊群体、贫困家庭等提供服务，帮助农村贫困家庭度难关。该公司以“一助一”、“一助多”或“多助一”的方式，组织团员青年结对资助特困学生，帮助他们完成学业。目前，已结成助学对子60对。3月22日，该公司党委书记李大宝在得知高港许庄村村民陈卫国身患重病，父母及妻子均无工作，12岁孩子无钱上学后，在该公司运行

    品牌建设工程“保民安”

　　为进一步提升服务档次，更好地服务新农村建设，今年，该公司在供电所中大力开展品牌工程建设，营造和谐稳定的社会环境。具体做法：一是开展国网公司一流供电所、省公司一流供电所、泰州市人民满意基层站所、泰州“五十佳”基层站所等创建活动，塑造公司在省公司系统内、在地方政府中的品牌形象；二是开展窗口规范化建设和刘平营业厅创建活动，将城市供电优质服务的标准全面导入乡镇供电所，展现泰州供电真诚服务“三农”工作的新形象。三是通过开展“和谐节约，电力先行”活动，建立大客户服务制度，建立特殊群体服务档案、开展上门服务等个性化服务，深化和延伸优质服务工作，共塑国网品牌。四是健全社会监督评价机制，不断完善优质服务考核评价办法，加大对优质服务工作的督查力度，真正做到服务质量上档次、上水平。（高伯平　周明亮)