江西九江供电向社会发放监督“路线图”

电力18讯：    本网讯　4月7日，江西九江市民在当天的晚报上看到了这样一则公告――《九江供电公司员工违反国家电网公司“三个十条”规定处罚实施细则》，这份文件是九江供电公司近日通过的。公之于众的目的，在于让社会对供电服务管理有一个清楚明白的了解，提高监督水平。
    近年来，该公司采取聘用三公调度监督员、开通行风热线、设立投诉举报有功奖等系列措施，坚持强化服务监督约束机制。为更好地履行社会责任，该公司致力于实现企业管理制度透明化，让社会对供电服务管理有清楚的认识，更有效地行使监督权利。
    4月7日在报纸上公告的是该公司对违反国网公司“三个十条”的内部处罚规定。该规定实行备案登记和信息反馈制，将30种违反服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”和“十项承诺”的行为具体列明，并按照性质和程度分别给予通报批评、经济处罚、组织处理和行政处分。规定出台后，该公司立即在服务窗口、报纸和网络上发布，通过提供服务内容的路线图，鼓励社会广泛监督。还将对客户举报属实的责任人的主要领导给予经济处罚，对给企业造成重大经济损失、严重损害企业形象、声誉的责任人，除对所在单位进行经济处罚外，主要领导还要给予行政记过处分。（燕艳）