托县电力公司开展用电普查工作

电力18讯：    本报讯(通讯员 郭来全 史德耀)   日前，托县电力公司开展用电综合大普查，整顿用电市场，并取得了初步成效。
    此次用电综合普查，采取内外并查的形式进行，使普查工作与优质服务相结合，与安全管理相结合。在3月19日至26日用8天的时间先后普查客户1836户，共查处违章用电9户，窃电用户13户，追补电量121457千瓦时，追补电费51619.23元，收取违约金13489.45元。在进行对外用电普查的基础上根据电力服务８项承诺的服务内容，对客户服务中心和计量中心两个窗口单位，通过查资料、看现场、问情况、听意见等方式，就电费回收、处理违章用电、客户档案、业扩报装、95598接听，履行供用电合同等情况进行了检查，使服务方面存在的问题得到了妥善解决。