东营市河口区供电公司建立五项机制明确社会责任

电力18讯：    
（本网讯）3月10日，国家电网公司对外正式发布第一份社会责任报告后，河口区供电公司党委根据实际情况，制定了五项工作机制明确社会责任，受到了河口区委、政府及广大群众的好评。

一是建立促进地方经济发展的服务机制。积极实施“诚信电力”服务战略，拓宽服务范围和服务领域，推行个性化服务和特色服务。实行“中层以上领导联系客户”制度，每个中层领导对两个用电大户负责，定期走访，了解客户情况，解决客户困难。进一步树立和强化“用心服务”的概念，促使全体职工强化服务品质，完善服务机制，优化服务流程，不断提高供电服务水平，为全区经济发展和客户供好电、服好务。

二是建立帮扶弱势群体的救助机制。结合开展“爱心活动”、实施“平安工程”，设立了“爱心助困”基金，定期组织职工捐款，积极回报社会，帮扶弱势群体。今年1月份、3月份组织全体职工两次捐款达31500元，共捐助贫困学生5名，帮扶贫困户100户，并对公司生活困难的3名职工及2名农电工给予帮助，营造了更加有利于公司发展的和谐环境。

三是建立依法经营的营销机制。面对河口供电市场的竞争压力，重新修订了《电力市场开拓奖励制度》、《电力市场开拓风险抵押金奖惩办法》等制度，充分调动了广大干部职工参与电力市场开拓的积极性。正确认识“服务与竞争”、“服务与市场”的关系，努力提高优质服务水平，确保以服务促营销，以服务拓市场。4月份将组织开展“电力法规宣传周”活动，大力宣传“一法三条例”，增强广大群众依法用电的意识，从而保护公司依法享有的唯一的电力经营权，进一步规范供用电秩序。

四是建立企业与员工共赢的管理机制。扎实推进绩效管理，教育职工树立“以公司为家，用爱工作，为自己工作”的意识，努力打造一支敢打硬仗的高素质职工队伍。同时，组织开展“一月一活动”，主要内容包括“爱心・平安”演讲比赛、“和谐家庭”大讨论、“我为企业发展献一计”、羽毛球、跳棋、象棋、围棋比赛等各项文体活动，丰富了职工的业余生活，充分调动广大职工及农电工的工作积极性。

五是建立推动公司长治久安的安全机制。全面加强安全生产的监督和管理，确保电网安全稳定运行。同时，把安全稳定工作与构建和谐社会、和谐企业、和谐家庭融为一体，通过职工子女宣读平安家书、组织“爱心真情  平安和谐”签名等活动将“平安理念”植入人心，逐步建立起了安全生产长治久安的文化支撑。

（山东省东营市河口区供电公司 薄尊芳）