南宁供电局供呼叫中心获“广西五一巾帼标兵岗”光荣称号

电力18讯：    近日，南宁供电局呼叫中心被广西壮族自治区总工会授予“广西五一巾帼标兵岗”光荣称号，这是该中心继本月初被南宁市总工会授予“南宁市五一巾帼标兵岗”称号之后获得的又一殊荣。

    南宁供电局呼叫中心自2004年12月成立以来，就把创建巾帼标兵岗活动列入日常工作当中，在两年多的创建过程中，该中心始终把创建活动与文明窗口建设、岗位职责、优质服务和女职工建功立业等活动紧紧联系在一起，开展了多种形式的争创活动，积极探索，勇于创新，取得了较好效果。2005年，该中心共受理话务量54.94万件，其中人工受理22.1万件，办结率100％；进行客户满意调查11994次，满意率为98.5％，优质服务工作得到了社会各界的广泛认可。