安庆供电“阳光电力”活动便民利企

电力18讯：    本网讯   继3月5日开展宣传活动拉开主题宣传活动序幕后，安徽安庆供电公司于3月14日在闹市区及市郊等近十个点开展了大型“阳光电力”宣传活动，该公司领导班子成员及相关部门人员和营销人员一同参加了活动。本次活动仍采用现场设“供电服务咨询台”的方式，接待电力客户用电业务咨询、电力投诉，向电力客户发放用电宣传资料并进行客户满意度测评等。
    值得一提的是，本次活动的第一展台还成为安庆市政府举行的“2006年3.15国际消费者权益日纪念大会暨‘消费与环境’年主题宣传咨询活动”现场的组成部分，影响力空前。不少客户前来咨询，还现场进行了“分时电价”的办理，该公司不仅在市区设立了两处展台，还在郊区供电所下属的全部7个乡镇供电所门前各设了1个展台，以接待市郊电力客户的业务咨询、业务办理、电力投诉以及故障报修等，并确立“一对一”结对供电服务和组织青年志愿者服务队，上门为孤寡老人、残疾人、军烈属、贫困农村客户、有特殊贡献的专家学者、劳动模范、人大代表和政协委员等开展特别服务。
    此次活动共接待客户咨询达400人次，故障报修3户，现场办理用户业务20多户，收回客户对“供电服务满意度测评”表120份，发放宣传资料6500余份，接到投诉举报6个。此外，八县（市）公司也积极开展了“3・15”阳光电力宣传活动，每个县（市）公司都设立了2-3个展点，接受客户咨询，现场发放宣传资料近千余份。
    据悉，安庆供电公司还在3月19日安排了一次“供电服务进社区”活动，深入6个社区设立展台，并组织配电检修力量开展用电检修服务工作。郊区各供电所还组织专职电工开展送宣传材料下乡，将宣传手册、宣传单等及时分发到每个乡镇政府、乡镇各级管理部门、乡镇企业及村委会，确保将宣传材料分送到农村客户家中。（刘莉）