江苏滨海供电公司：制度无情人有情

电力18讯：    作者：江苏省滨海坎南供电所 韩 柏

    2006年3月10日下午4点，江苏滨海供电公司坎南营业厅有一位正在哭泣的老人，她的哭声引起了业务主办肖宝玉的注意，她很热亲地走上去讯问原因，原来这位老人家住三里 2 组，前天收到催费通知单后，误把水费卡当作电费卡去银行缴电费，结果银行工作人员告诉他不欠费，这位老人以为电费缴了，今天家中仃电一问才知道因欠电费被停电。当营业厅收费人员告诉老人还需缴纳 20 元复电费时，老人一下子哭泣起来，如今自已经70 多岁，家中没有子女，无依无靠，生活还靠政府补助，这 20 元对生活本来就很拮据的她来说，无疑是雪上加霜，老人哭着要找所长给予特殊照顾，大厅的工作人员此时也很为难，看着老人裹着小脚，肖厅长说话了： “ 老奶奶，所内制度我们要执行，但是您的情况让我们于心不忍，这样吧，复电费我帮你付了，您先回去等着我们叫人给你家复电。 ” 最后，这位 老人满载着感激走了，老人 的复电费由厅长给付了，大家都为帮助老人而感到高兴。肖厅长向其她姐妹说：“帮助老人和残人这种亲情，我们营业厅将永远继续保持”。