平顶山供电公司获得“全国诚信维权先进单位”称号

电力18讯：    平顶山供电公司坚持诚信服务，积极维护电力客户合法权益，受到社会各界广泛好评。3月13日，笔者从平顶山市消费者协会获悉，该公司被中国消费者协会授予“全国诚信维权先进单位”称号。

　　平顶山供电公司在诚信经营和维护消费者合法权益工作中，自觉履行义务、完善维权制度，健全监督服务机制，并层层实行“一把手”负责制。他们在全市主要媒体向社会宣传服务承诺、“三个十条”，公开、公布各类电价和各项收费标准，公开对客户实施停电措施的规定和处理程序，使消费者拥有知情权。他们对内坚持对员工进行职业道德教育，把“诚信供电”的理念融入到各个环节中，简化报装、报修程序，提高办事效率，为客户提供“一站式”服务。他们还加快电网建设，致力于为消费者提供合格、优质的电力能源。

　　该公司纪委还定期开展行风监督管理和优质服务明查暗访活动，每月进行一次服务窗口单位的明查暗访，在维护消费者合法权益中拓展电力消费市场。2005年以来，该公司先后为消费者办好事、办实事3216件次，收到消费者感谢信、锦旗、镜匾140多件。

    （王丽丽）