烟台供电公司召开06年营销工作会议

电力18讯：    
　　胶东在线网3月17日讯（通讯员 李柏松）3月16日上午，烟台供电公司召开了2006年营销工作会议，会议指出：2006年是“十一五”的开局之年，烟台供电公司各项事业的发展面临着诸多机遇和挑战。电力营销作为公司的主营业务，是实现“一强三优”现代公司战略目标的要务之一。营销工作的业绩水平，不仅反映公司的效益水平和服务水平，同时体现公司的创新能力和可持续发展能力。

　　会议着重阐述了三个方面的问题：

　　一是适应新形势要求，积极实施“大营销”战略

　　大营销战略是以市场为导向，以客户需求为中心，要求公司全员参与，整体配合，全方位开拓电力市场的营销战略。要牢固树立营销工作“一盘棋”的“大营销、大市场、大服务”理念，加强各部门之间配套联动与协同运作机制，要做到“管理为一线服务，基建为生产服务，生产为营销服务，营销为客户服务”，强化整体营销意识，形成“一条龙”的服务体系，创造良好的供电服务环境。

　　二是强化服务教育，全面推进行风建设

　　2005年，烟台供电公司参加了“烟台市环境建设年”的两项评议活动，其中，在烟台市纪委组织的“万人评行风”活动中，公司被评为公共服务行业第一名，并荣获了“山东省行风建设先进集体”称号。但是，在烟台市机关作风建设办公室组织的“万人评窗口”活动中，烟台电业系统仅排17名。这说明公司的服务工作还存在死角，职工的服务意识教育还不到位，服务措施仍跟不上客户需求意识的提高。

　　作为电网企业，必须定位为“服务性企业”，把服务水平和质量作为企业核心竞争力，作为企业的生命线。要进一步规范服务行为,推进行风建设，其关键是提高全员的服务意识和服务水平，让服务理念贯穿员工行为的始终，并以开展“爱心活动”和“平安工程”为载体，加强行风建设，切实架起与客户沟通的桥梁。

　　三是为地方建设服务，加强协调沟通，确保营销服务的有效性

　　多年来，市委、市政府高度重视烟台电网发展，为电网建设和电力发展创造了良好的外部环境。烟台市“十一五”建设即将全面开展，目前是烟台市加快推进现代化建设的关键时期。烟台供电公司要继续坚持“烟台电业为烟台”的企业宗旨，积极为烟台市经济发展提供优质可靠的电力保障。要加强沟通，及时交流，确保服务到位，努力把各级党委、政府关心的重点、热点转变成供电服务工作的“亮点”。