云南省晋宁供电有限公司开展优质服务月活动

电力18讯：    作者：赵元慧

    本网讯   为实施用户满意工程，以主题活动推动企业不断提升质量，有效地维护消费者效益，晋宁供电有限公司在3．15国际消费者权益保护日期间开展以“提高优质服务  构建和谐社会”优质服务月活动。

    自14日起，由市场营销部组织营业所、三个地区供电所、计量所深入到全县各乡镇、部分村社、各类用户中开展以咨询、用户满意度调查、用户需求调查、走访用户、户外宣传、发放资料、上门服务等为主要内容的活动，一方面对员工进行优质服务对提升企业竞争力的作用和意义的教育，引导员工在市场经营中实践质量保证和诚信服务，在获得价值和利润的同时给用户带来健康和幸福，积极构建社会主义和谐社会；另一方面用科学的方法推动用户满意工程上新水平，为用户解决质量和服务问题，保护用户的合法权益。

    活动坚持节约开支、切合实际、注重长效的原则，力求优质服务月活动扎实有效地开展、引向深入、推向高潮，建立起优质服务的长效机制，在研究和改进服务上下功夫，优化服务理念，完善服务手段，提高服务质量，创新服务项目，提升客户满意度，让客户感到缺电不缺服务，限电不限真情，用优质的服务为供电企业创造无限的机会。