陕西咸阳局“零距离”服务新农村建设

电力18讯：    本网讯   “服务零距离，真情每一秒”，3月9日，陕西咸阳供电局启动了“零距离”服务品牌，助力新农村建设。咸阳市政府副市长赵庆明、陕西省电力公司党组成员纪检组长刘文洪及《陕西日报》、《咸阳日报》等新闻媒体参加了启动仪式，来自咸阳地区的10名村长代表一同参加了启动仪式。
    咸阳供电局“零距离”供电优质服务品牌，是陕西省电力公司优质服务统一品牌在咸阳的子品牌，是“陕西电力，和谐服务”统一理念的具体延伸，其目标是追求与客户沟通“零距离”，为客户服务“零距离”，客户投诉举报率达到“零”。
    目前，该局已成立了以局长李德华为组长的品牌实施领导小组，制定了具体实施步骤，首先在和农村接触广泛的兴平等所属三个电力局推出了“零距离”服务营业厅和“零距离”服务队，服务广大农村，并将逐步推出“零距离”服务供电站、“零距离”服务班组、“零距离”大客户VIP服务、“零距离”95598服务热线等，更好地服务于广大电力客户。
    据悉，近年来，咸阳供电局在优质服务和行风建设方面做了大量的工作，连年被评为咸阳市“创佳、选优、评差”最佳单位，群众满意度达到97.6%，保持了陕西省“文明单位标兵”荣誉称号，2005年11月又被中央文明委授予了“全国精神文明建设先进单位”称号。（陈敏 吴长宏）