晋宁供电公司一年荣获三项国家级奖励

电力18讯：    作者：武晓燕

    本网讯    2005年，晋宁供电有限公司按照“完善、规范、巩固、提高”的总体要求，扎实开展基础管理（五项达标）活动，确保电网安全，做好电力供应，不断提高执行力，使各项工作实现了新的跨越，全年先后荣获“全国电力行业用户满意服务单位”、“全国信息化管理先进单位”、“全国电力行业满意服务明星班组”三项国家级荣誉称号。

    去年，该公司牢牢把握网公司大政方针，一切从实际出发，充分分析全县的经济发展状况和电力行业面临的形势，并结合该公司的实际，在电力严重紧缺的形势下，积极开展限电不限真情，缺电不缺服务活动，不断加强需求侧管理，改进服务态度和服务方式，除长年坚持义务为敬老院更换线路，修理家用电器等优质服务外，营业厅的职工每月还定期为盲人和残疾人、五保户进行上门收费服务。在此基础上，他们还主动对全县315kVA以上及特殊客户上门了解情况，针对走访了解到的情况，公司及时与电信部门联系开通了“企业呼”，利用手机发送停电通知、向大客户发送电费情况等短信，为客户方便快捷了解有关信息创造了条件。公司为搞好对特殊客户的服务，还建立了专门台帐并坚持上门服务。这些做法不仅受到客户的一致好评，在去年电力紧缺的严峻形势下，公司售电量同比增长63%，创下历史最好水平。

    在搞好优质服务的同时，公司还积极加快信息化建设，在GIS地理信息系统方面，他们以晋宁县1：10000电子矢量地图为背景，将公司所管辖变、配、用信息以现状图形式完整地展现出来，为配电网的运行、维护、检修、规划、设计及变电管理、调度管理、用电经营管理和客户故障抢修等部门提供准确、及时、便捷的空间地理信息，促进公司生产和经营的科学、高效管理。到2005年底，已完成地理信息系统（GIS）和卫星定位（GPS）、缺陷管理新系统等二十七项大功能七十五项子功能的调试和六个变电站的图形、数据以及全县29条10kV线路、3条35kV数据、图形的录入工作。