莆田秀屿局人性化催费体现“爱心”

电力18讯：    本网讯  近日，福建莆田秀屿局副局长杨祖培代表该局领导班子，带领有关人员慰问了灵川镇东沙村蔡进辉家属朱兰英，令蔡家老少感动万分，禁不住眼泪满眶地说：“感谢秀屿供电局各位领导和职工，你们不但服务优质，还对我们平民百姓这么关心，送来一片爱心，使我们感受到了社会的关爱，这太难得了。”
    据悉，蔡家原在灵川镇开办一个小型滴塑厂。2005年9月，老板蔡进辉因出车祸身亡后，无钱交纳电费。朱兰英于10月份将工厂搬到枫亭镇海安村，由其弟朱国洪负责经营。此时，工厂已拖欠电费7262 .85元。村电工得知情况后，马上向供电所所长及秀屿局汇报，并多次上门催费。朱兰英却称其丈夫已故，家庭经济困难，家中老少都快无米下锅了，没有钱交电费。
    秀屿局分管副局长杨祖培得知情况后，及时向莆田局营销部反映，并与仙游县供电公司枫亭供电所取得联系，组织灵川、枫亭供电所有关人员上门催费。朱国洪以本厂是他自己的，与他姐无关，且用枫亭供电所的电，自己不欠秀屿局的电费为由拒绝接待。杨副局长也随机应变，先只字不谈电费，与他谈滴塑厂产品的生产流程、用途、销路及目前的生产状况等。当得知他姐夫去世后，订单很少，生产每况愈下时，杨副局长决定“放水养鱼”，暂不停电，并不失时机地对他们宣传有关用电交费政策，一方面让工厂继续生产挣钱，另一方面做朱国洪的思想工作，让他想方设法替他姐筹款，分期分批交纳电费。同时杨副局长还主动提出，今后将帮助工厂联系定单，并当场联系两家鞋厂老板。通过“动之以情，晓之以理”的思想工作，朱国洪深受感动，于当天13：50向电工交了2300元电费，并答应想方设法替他姐姐把余下欠费分期交清。
    “功夫不负有心人”，2005年度，秀屿供电局被莆田电业局评为电费回收先进单位，奖励1000元。秀屿局领导班子认为朱兰英在家境如此困难的情况下能分期交纳电费，实在难得，决定用该项奖励金慰问他们，所以才出现开头动人的一幕。（柯开新 潘明 郑文瑞）