重庆大足公司启动服务效能评价活动

电力18讯：    本网讯   以客户满意为标准，高效打造优质服务。重庆大足供电公司在“95598”服务热线平台赢得良好社会口碑的前提下，为进一步扩大成果，日前，又启动了一项以提高服务为目的的活动――“效能评价”，建立用户对业扩工程安装优质服务信息反馈长效机制。

    据悉，该公司将施行客户代理制，对于用户的业扩报装业务，派专人进行全程跟踪督促。每完成一个项目，将主动进行电话回访，征求客户对工程质量、工程进度以及服务质量的意见和建议。一旦发现有工程超时或在服务中存在“吃、拿、卡、要”等现象，该公司纪检监察部门将开展服务效能评价，依据有关规定，对相关责任人进行处理。（谷平）