郾城电业局创办优质服务简报

电力18讯：    作者：河南省郾城电业局办公室 杨书军 马三良

    2月10日，河南省郾城电业局监察审计部印发了第一期优质服务简报，设立有工作动态、督导检查、优质服务、信访投诉等栏目，这是该局为进一步认真落实“三个十条”，加强行业作风建设，搞好优质服务，树立良好的社会形象采取的具体措施。
    2006年，郾城电业局提出要树立“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”的服务理念，并把是否身体力行了“三个一切”作为衡量工作实绩的重要尺度。同时把优质服务情况、投诉问题作为2006年对营销部门及供电所考评的一个重要方面，出现问题必究、必查、必处理；年终必算帐、必处罚。”纪检部门加大监督检查力度，创办了优质服务简报，作为推动行业作风建设和优质服务的重要载体。