重庆杨家坪局局长获“3.15”贡献奖章

电力18讯：    本网讯    在重庆市消费者权益保护委员会成立20周年之际，重庆市消费者权益保护委员会对在近两年来维护消费者利益作出突出贡献的先进集体和个人进行了表彰，许道林等82名同志被授予“3.15”贡献奖章。这是重庆市电力系统中惟一获此殊荣的人员。
    近两年来，杨家坪供电局认真贯彻《消法》，秉承“人民电力为人民”的行业宗旨和“真诚服务、合作共赢”的企业经营理念，积极开展以提高电能质量为中心的城乡电网改造和“优质服务是国家电网生命线”的活动，践行“群众利益无小事”理念，认真维护消费者利益，2005年，被评为“消费者信任企业”，并多次被评为“行风评议优良单位”。
    该局认真落实国家电网公司“三个十条”，规范营业窗口服务行为，落实电价标准、服务项目、办电流程、工作时限、收费依据等为内容的公示制度，不断提高服务质量。印刷并发放了《用电须知》、《业务指南》等20余种共计十几万份宣传资料。每年的“3.15”，都要上街进行用电宣传，接受咨询，办理用电业务，对保护消费者的安全合理用电起到了积极作用。同时，公开事故报修电话和举报投诉电话，实现了统一的计划停送电公告、故障报修、电费查询与缴纳等多项业务，为消费者提供了便捷的服务，产生了良好的社会效应。还发挥专业优势，举办了3期面向大型客户专业电工的用电业务培训，共计310名来自各个单位的电工参加了学习。
    在电力形势紧张的情况下，该局积极开展了“移峰填谷”工作，指导大型重点客户合理、科学用电。发放的“致客户书”从六个方面宣传了电力需求侧管理的重要意义和优化用电方式，错峰、避峰用电措施，动员客户通过调整生产班次和设备运行时间，转移高峰负荷，缓解电网高峰负荷的压力，确保了区域内重点部门、重点企业和人民生活用电。并深入到重点企业地维水泥厂、重型铸锻厂、建设厂等单位宣传电力需求侧管理，现场指导移峰填谷措施的制定落实，引导企业避峰用电，提高用电效率。如重庆重型锻造厂2005年元月份充分利用谷段电量组织生产，一个月便为企业减少电费支出28.62万元，有效降低了生产成本。（李敦友  涂宁俭）